浙江台州发布《旅游消费调查评价报告》蓝皮书

　　日前，浙江台州市有关部门对当地旅游行业进行全面调查，从中发现一系列问题，并提出了一些建设性的意见和建议。

　　据了解，本次调查共发放问卷1000份，回收有效问卷993份，回收率达99.3%，通过问卷调查与直接询问相结合方式，发现台州当前旅游行业主要存在9个方面问题。如旅游经营单位在广告宣传中使用国家明令禁止的“准三星”、“相当于三星”字眼；低价竞争，增加自费项目，服务质量“打折”；导游误导购物等。

　　台州市有关部门就此首次发布了《台州旅游消费调查评价报告》蓝皮书，提出了一些建设性意见，以此来规范旅游消费市场。

　　一是政府及相关部门要建立从业人员信用档案，建立全方位旅游信用信息，实现旅游机构、监管机关和社会间信息资源共享；二要建立对失信行为惩戒机制；三要避免或减少旅游消费纠纷，要强化消费者自我保护意识和理性消费意识；四要深度开发台州生态旅游产品，整合提升“农家乐”等乡村旅游产品，进一步带动乡村旅游市场，扩大城乡旅游消费。