福建省漳州市12365质量投诉举报平台运行成果显著

　　12365是全国质监系统统一的电话特服号码，该质量投诉举报平台具有电话、电子邮件受理和处理功能，便于稽查人员对各种投诉举报信息进行督办。福建省漳州市12365自2009年2月1日正式开通以来，始终秉承“有问必答、有诉必受、有受必查”服务宗旨，面向社会提供服务。至9月30日，漳州市12365质量投诉举报平台共接到有效投诉咨询举报电话1557件，其中有效咨询服务1467件，申诉49件，举报41件，成功调解质量纠纷15起，查获违法案件17起，货值金额近20万元，有效保护了广大消费者的合法权益，促进了漳州区域经济又好又快的发展。