湖南省质监部门采取有效措施服务企业发展

　　“有困难欢迎随时来找我。”湖南省岳阳市质监局局长蒋跃进将名片递给前来办事的企业负责人。这是一张别具一格的名片，名片上的内容除姓名、地址、联系电话外，最显眼的莫过于“服务企业联系卡”7个字。这是开展“质量和安全年”活动以来，岳阳市质监局转变工作作风，众多为企业服务举措中的又一个亮点。

　　其实，不仅仅是岳阳市质监局，整个湖南省质监系统都正在把服务融入各项工作之中，大力推进“质量和安全年”各项活动，实实在在帮助企业健康快速发展。

　　近日的一天，株洲市质监局礼堂座无虚席，130多位来自政府部门、企业界的主要负责人和质量主管正在认真聆听湖南大学教授祁顺生关于《质量目标管理和绩效指标体系》和《新版GB/T9001－2008标准的内容及企业换版的要求及关注点》的讲座。这已经是湖南省质监局开展质量知识宣讲和免费培训活动的第10站了，培训活动所到之处受到热烈欢迎。专家们给企业带来了管理企业的好措施，应对各种危机的好策略，更带来了提高产品质量、提升企业价值的好方法。

　　为了营造好“质量和安全年”活动声势和参与氛围，湖南省局利用媒体、网站、简报开办专栏，利用重要活动和节日契机宣传造势，利用条例、细则、标准宣贯进行法律普及活动，利用质量宣讲和培训加强引导，大到每个月都有全民参与的大型质量活动，小到社区每周都开展与质量有关的文艺演出或知识竞赛，全省上下促质量保安全氛围日益浓厚。

　　要把质监工作做得让群众高兴、企业满意、政府支持并不是件容易的事，而长沙市质监局就有这样的本事。过去，长沙市质监局打假力度大在全国都是有名的。今年，在保持对假冒伪劣打击的高压态势的同时，长沙市局出台了《关于促进企业发展的若干措施》，落实标准审查、名牌创建、计量惠民、审批提速、免费培训、业务咨询、技术服务、对口帮扶、打假保优、创业服务等10个方面的服务举措，寓监管于服务之中，将帮扶工作真正落到实处，全市经济环境得到明显优化。出色的工作赢得了老百姓的交口称赞，更得到了长沙市政府的大力支持。市委、市政府对“质量和安全年”活动各项目标任务的落实均提出了具体要求，市财政安排各项工作经费达602.13万元。

　　湖南质监系统把服务工作做精做透，让“质量和安全年”活动成为全社会共同参与的活动，拉近、协调了各方关系。衡阳市局开展了“百名质监干部服务百家企业”活动，怀化市局与怀化市政府确定了72个重大投资项目帮扶联系，常德市局为食品企业竞赛赠送台账范本等等。湖南省局更是推出取消企业标准备案收费和质量培训班收费，降低行政事业收费标准等一系列措施，为企业减轻各类负担近7000万元。

　　据统计，通过各项活动的开展和落实，湖南省的产品质量水平又有明显提高，全省产品质量监督抽查合格率达到了91.7%，比去年同期上升了1.5个百分点，顾客投诉率下降1.8%。