自今年4月开展“食品安全接待日”活动以来,广东省中山市质监局认真分析群众关心和反映的问题,及时总结接待日活动经验,不断创新接待形式,取得较好成效。截至10月份,中山市质监局共接待来访单位和个人354人,接受建议或投诉127宗,现场处理解决114宗,接举报取缔地下窝点1个。中山市质监局的主要做法是:
一是在人流密集的大型商场设点接待。今年4月—6月,中山市质监局先后3次在中山市中心城区的大型商场设立咨询点,收集、答复和处理企业和群众关心关注的生产加工环节食品安全问题,并派发《食品安全法》等有关资料。据统计,3次活动共接待来访单位和个人37人,接受建议或投诉44宗。
二是在旅游定点参观单位设点接待。为有效提高“食品安全接待日”活动效果,7月、8月将食品安全接待日设在中山市旅游定点参观单位——大型食品生产企业咀香园健康食品(中山)有限公司。该公司每天的参观游客约1200人,参观内容为杏仁饼的生产制作过程。中山市质监局借助该公司的生产加工对外窗口,在企业内张贴《食品安全法》和质监部门职能的宣传海报,并通过导游充分向游客宣传法律法规和质监部门的食品生产监管职能,不断扩大活动的影响力。两次活动共接待来访单位和个人268人,接受建议或投诉57宗。
三是组织重点监管产品生产企业进行座谈,搭建政企互动平台。9月、10月分别邀请全市19家酱油生产企业代表与15家蛋制品生产企业代表进行座谈,通报近期的抽检情况,共同分析导致产品不合格的原因;现场解答企业咨询和接受举报投诉;派发《食品安全法》宣传册子,并对该法的立法背景、立法目的、立法过程、适用范围及具体法律条款做详细解读。座谈针对企业生产实际,具有较强的实效性,受到企业的一致好评。