山西省浑源县质监局创新服务理念力促当地旅游业发展

　　山西省浑源县质监局充分发挥部门职能和技术优势，积极参与恒山景区旅游市场监管，促进了浑源县旅游业的发展。

　　随着旅游经济的不断发展，质监工作面临着许多新问题新挑战。如何处理好执法与服务的关系，处理好打击假冒伪劣与执法透明的关系，使质监执法更加人性化，使景区经济秩序更加规范、有序，浑源县质监局提出了努力创新服务观念，打造全新质监形象的奋斗目标。

　　首先加强对景区旅游服务业的监管力度，加大对特种设备安全监察及旅游产品的监管力度，努力营造安全健康旅游环境。具体做法是：对景区酒店、宾馆等饮食、服务业、娱乐场所使用的锅炉、电梯、特种设备进行安全监察，督促各使用单位完善相关管理制度，确保旅游业服务上水平。

　　其次是加强对凉粉、黄芪等地方特色产品及旅游纪念品的质量监管。通过对旅游市场产品执法检查，从源头上规范市场秩序，营造公平有序的市场竞争环境，为游客构筑起质量安全绿色长城。

　　第三是充分发挥社会监督作用。浑源县质监局通过开通投诉举报电话，在每个景区设立监督台等措施，为游客投诉和购买商品创造了一个良好的环境。今年国庆期间，浑源县质监局查处质量违法案件5起,接到投诉4起，已处理3起。