质量做好了企业才能做大

　　“不是追求最大，而是追求最强。”这句话在青岛市昌隆文具有限公司的所有员工心中都打上了深深的烙印。该公司质量控制部部长苑福生在接受记者采访时表示：“在产品质量上，最强就是代表着最好。昌隆文具从产品研发开始就追求卓越的产品质量，质量是企业生存、发展的基础，而且是企业永远不过时、永远持之以恒的话题。”

有一段佳话在昌隆文具流传已久。几年前，公司科研中心一位普通员工王宇在青岛市经济技术开发区某超市购物时，偶然发现一支中性笔漏墨了，摆在众多的文具中很是不雅观，仔细一看，原来是自己公司的“白雪”产品。当时，他毫不犹豫地就买下了这支笔并带回公司，认真研究这支笔漏墨的原因。经过与公司同事共同探讨得出结论：由于这支中性笔被消费者反复试过之后没有盖好笔帽，才导致了产品漏墨。一时间，王宇购买本公司漏墨产品避免影响公司形象事件发生的佳话就在全公司广泛流传开来，成为公司树立员工质量意识的一个典型案例。

作为中国制笔行业中的佼佼者，昌隆文具有限公司主要生产中性笔、圆珠笔、修正液等“白雪”牌8大类300多个规格和品种，其中，修正液年产5000多万瓶，笔类产品年产3亿多支。从2003年起，昌隆文具受全国文体用品标准化中心的委托，负责起草QB2655-2004《修正液》标准。此次标准的制定，昌隆充分借鉴国外先进的健康安全标准，充分体现对于人类健康的关注和保护，另外，昌隆几乎参与制定了国内所有笔类产品的标准制定。

记者采访中，注意到昌隆文具对于产品质量安全的重视让人感动。据苑福生介绍，从一支笔的设计研发开始，就充分考虑产品满足欧盟对于产品质量安全的要求。例如，产品尾塞保证绝对牢固，不易于被孩子咬下来吞到肚子里。在笔帽的设计上，设计师们不但考虑到外形的美观，而且对于外观上通气量满足要求给予了最优先的考虑，能够保证一旦笔帽被孩子吞到嗓子里，其通气量大而憋不死人，保证孩子呼吸需求，而延长得救时间。苑福生告诉记者，从设计之初就充分考虑到产品的安全性能，越发达的国家对于环保和安全的要求就越高，昌隆文具正是严格按照国际惯例在进行生产和研发。

苑福生表示，根据文具行业的特殊性，昌隆并不一味地追求规模、产量和销量，而是在产品质量上做足文章，企业产品做强了，离做大也就不远了。