龙岗检验检疫局服务辖区自行车出口企业纪实

　　去年下半年以来，作为我国传统产业的自行车行业，不可避免地受到了国际金融危机的冲击。为帮助企业摆脱困境，龙岗检验检疫局深入贯彻深圳检验检疫局关于促进经济发展10项45条措施，采用“四步”战术积极开展一系列“帮扶企业提升产品质量”活动，不仅有效地促进了辖区自行车扩大出口，还促进了检企关系和谐发展。

　　应对贸易壁垒 先走一步

　　2008年11月，欧盟新电动助力自行车（EPAC）安全标准EN15194在电动助力自行车电压、功率、速度等方面作了详细规定，大大提高了电动助力自行车进入欧盟市场的门槛，我国输欧电动助力自行车面临严峻考验。

　　为降低国外技术性贸易措施对辖区自行车企业的影响，龙岗局根据欧盟多个国家媒体上的信息及国外客商反馈的信息，及时向企业发布预警信息，指导辖区自行车出口企业提前做好应对准备，提醒企业及时与客户联系、沟通，了解当地市场需求，以避免辖区企业出口产品因不符合有关标准而带来损失。

　　在获悉欧盟新标准生效后，该局又在第一时间将新标准内容告知企业，并将针对出口欧盟的自行车企业一系列文件及标准整理齐全发放给企业，帮助企业人员学习研究。与此同时，该局还派专人持续跟踪法规指令的进展、变化，借鉴其他国家在应对技术性贸易措施的好做法，尽可能将国外技术性贸易措施对我国出口自行车的影响降到最低。

　　提升管理水平 深入一步

　　为使企业在管理水平上更上一个台阶，龙岗局领导“一把手”挂帅，分管领导督战，科室领导协同，检验工作人员具体执行。该局工作人员多次现场走访，深入调研，反复协调。企业的难题，一个又一个，在不辞辛劳中得以解决；管理水平，一级又一级，在不断改进中得以提升。

　　美利达自行车（中国）有限公司是龙岗地区知名的企业，为将其培育成“出口免验”品牌，龙岗局对该企业开展定期跟踪指导，实施一对一专人帮扶，指导企业不断提升质量管理体系，要求企业确保：质量管理保证体系完全符合免验企业条件；自检自控能力能够充分满足产品输入国技术法规要求和客户要求；产品质量安全第一责任人的意识得到牢固树立，思想从“被动迎检”向“主动完善”转变。针对企业存在的现实差距，该局按照“扶上马，送一程”的服务理念，深入企业，模拟“免验审核”帮助企业找瑕疵、挖死角，并提出多项建议，得到了企业的高度认可。

　　严把产品质量 主动一步

　　质量是企业的生命。龙岗局展开系统的摸底调查，有针对性地进行风险分析，根据分析结果又有重点地盯住企业，敦促企业加强质量建设。

　　今年1月，在对辖区某企业的监管过程中，龙岗局发现该企业在质量管理上明显松懈，检验人员业务水平有待加强，其送检的型式试验产品经检测也存在不合格现象。对此，该局一方面要求企业认真理清在产品管理上的相关责任人，强化责任意识，加强对检验人员的培训工作，认真整改；另一方面，针对型式试验产品不合格现象，立即联系实验室专家并安排工作人员下厂检查，查找原因，仔细分析，寻求解决之道。在整改过程中，为避免因产品不合格延误交货期给企业带来的影响，该局又依规实施跟踪逐批检验的纠偏措施，最终使企业顺利通过型式试验的检测。“千言万语道不尽我们的感谢，没有你们的帮助，我们的损失无法估量啊！”企业负责人如是说。

　　做好贴身服务 靠前一步

　　龙岗局一次又一次的贴身服务使企业在金融寒冬里感受到了温暖。

　　“我们是第一次做出口，不知道还需要这些手续，跟客户订的交货期很快就要到了，能否给予快速处理呢？”面对一家新的自行车零部件企业负责人提出的请求，龙岗局没有丝毫犹豫，迅速调配人员下厂落实监管，认真检查企业质量把关能力，同时，积极联系实验室专家，向上级单位汇报、反映企业及其产品情况，建议予以企业产品免予型式试验的要求，使企业如期将产品交到客户手中。

　　同样，面对另外一家初次出口产品的企业，为避免出货延期给企业带来损失，该局灵活处理，在上级部门签发临时出口质量许可证及型式试验确认书后，及时落实企业监管，确保企业产品如期出口。

　　辛勤的付出换来可喜的回报。近年，龙岗辖区自行车产品出口企业未发生一起退运、召回事件，2009年上半年，辖区自行车整车出口均价较去年同期增长9.81%，产品型式试验监管检验不合格批次较去年同期减少20%。