诚信是保险业发展的命脉

　　中国保险业如何实现可持续发展？近日，在中国保险学会主办，中国人寿协办的诚信与销售风险管控研讨会上，与会专家、业界精英一致认为，进一步完善诚信体系建设，规范保险业经营秩序，是保险业发展的命脉。

　　目前，我国共有120家保险企业，保费收入至2008年已达9784.1亿元，位列全球第六。但由于我国社会诚信体系建设还处于起步阶段，整个保险业尚处于发展初创时期，诚信缺失已成为困扰行业又快又好发展的首要问题。

　　中国保险行业协会会长金坚强先生认为，保险是信用商品，其经营的基础是最大诚信原则。诚信是保险业立身之本，它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，并影响到该行业在未来活动中的地位和作用。人无信不立，对一行业来说，只有守信用、讲品德，才能从根本上做好行业品牌，树立良好的行业形象。

　　中国保监会主席助理陈文辉分析说，导致金融危机发生的一个根本原因就在于诚信的缺失。这主要表现在两个方面：一是生产环节的不诚信，也就是产品的制造。金融是要服务于实体经济的，但这些年来的国际金融业的发展已经严重背离了实体经济的需要，导致金融链条的过度扩展和风险不断累积。这种背离实际需要的金融创新，非但没能分散和抑制风险，反而加剧了风险，导致国际金融危机愈演愈烈。二是销售环节也存在着严重的诚信缺失，把高风险产品销售给了不合适的人群，并因此带来了严重的后果。

　　保险业销售的是无形商品，销售的是对未来的一个承诺，所以诚信尤为重要。这些年来，我国保险行业中从监管部门到各家公司，在加强诚信建设和销售风险管控等方面开展了许多工作，特别在如何加强售前预防和售后管理方面进行了改革，在一定程度上遏制了销售误导。如中国人寿就启动了诚信为我先的主题活动，中国保险行业协会也于去年10月组织开展了诚信宣传活动，都取得了良好的社会效果。但是，目前，我国保险特别是寿险销售领域误导现象仍然比较突出，包括把保险产品当做基金卖、片面夸大投资收益、隐瞒要扣除的费用等等，需要花大力气来治理。