9月中旬,福建省屏南县政府印发《屏南县质量兴县实施方案》,明确了质量兴县所要达到的目标,以此提高地方产品质量、工程质量、服务质量,推进“质量兴县战略”。屏南县质监局以此为契机,进一步提升旅游服务标准化水平,助推旅游强县构建。
一是大力宣传,提高社会认知度。继续邀请标准化专家宣传旅游服务标准,同时通过媒体进行旅游服务标准化知识宣传,提高社会各界对旅游服务标准重要性的认识。
二是加强合作,试行服务标准体系。密切与省标准化研究所的联系,尽快试行景区安全和卫生、讲解等服务规范、家庭旅馆设施和服务规范、特色餐饮及服务等5个项目的通用标准,使得各县配套项目有效落实,不断完善。
三是积极引导,调动企业积极性。圣阳集团是景区第一责任主体,屏南县质监局将积极引导其明确安全主体责任,健全旅馆设施、餐饮卫生等各项规章制度,调动企业“推进旅游服务标准化”积极性。
四是优质服务,确保项目顺利实施。深入企业、景区,实地考察与分析目前存在的问题,提出整改意见,提供优质技术咨询等服务,带动和提高当地服务业的整体发展,以“质量兴县”带动旅游强县建设。