访珠海局湾仔办事处主任廖应彬

　　在深入开展“质量和安全年”活动中，珠海检验检疫局湾仔办事处扎实履行服务把关职能，在以质取胜、便利通关等方面全心全意为企业提供优质服务，促进企业克服国际金融危机影响，稳定和扩大产品出口。湾仔办没有什么惊天动地的伟大事迹，但数年如一日的贴心服务，却获得了企业的纷纷赞誉，同样展现了检验检疫部门良好的服务意识和过硬的工作作风。

　　质量服务提升产品竞争力

　　在“质量和安全年”活动中，湾仔办多种渠道向企业提供产品质量安全技术和信息服务，开展相关质量培训，督促指导企业建立和运行有效的质量安全保证体系和质量追溯体系，主动帮扶企业应对国外技术性贸易措施，促进企业努力提高产品质量，增强出口竞争力。

　　湾仔办在日常监管中积极帮助企业解决技术和出口方面难题。今年5月，当发现辖区某出口企业由于采用检测标准不恰当，导致电池产品某一项目不合格从而影响到产品的正常出口后，及时组织专业人员深入企业帮助查找不合格原因，研究应对措施，对元器件供应、生产加工、成品检测等环节进行逐一分析排查，认真帮助企业查找出原因，最终复检合格，保证两批电池产品在合同期内顺利出口，破解了企业出口难题，避免了经济损失。

　　主动服务助企业通关便利

　　为了更好地了解国际金融危机给企业出口造成的实际困难，帮助企业积极应对，湾仔办一方面积极落实珠海局帮扶进出口企业创造良好生产经营环境的六项措施，一方面深入企业开展调研，主动了解辖区企业在生产、经营、通关等过程中的困难，认真听取企业的建议和心声。结合辖区工作实际，及时制定了湾仔办推进贸易便利化促进外贸增长的五项措施，全面落实24小时预约检验检疫制度，全力宣传推进广深珠区域直通放行通关模式，扎实推广电子监管口岸验放的便捷通关措施，专人及时处理电子监管系统发生非正常截单现象，对辖区重点企业、诚信企业、质量保证能力强的企业，在风险分析的基础上，电子监管系统设置零拦截，促使企业快速通关出口。

　　创新服务促出口企稳向好

　　湾仔办把“质量和安全年”活动与深入开展学习实践科学发展观活动有机结合起来，不断增强工作人员的责任意识、创新意识和服务意识，始终坚持“寓管理于服务中”的理念，通过提升服务理念和创新监管方式，力求在服务企业上更有作为。特别是在企业诚信管理、确保质量保证能力和综合风险分析的基础上突出监管重点，对不同的企业推行“一对一”的重点帮扶，创新服务方式，通过检企共同努力，不少企业的产品出口实现了逆市增长。

　　为帮扶某出口饲料添加剂企业加快出口通关速度，湾仔办与企业建立了预约提前抽样送检制度，将检验工作前移，在出口产品的生产环节提前介入抽样检测。新举措缩短了产品抽样检测周期，确保了产品检测合格后能快速放行，方便了企业根据出口的需要随时办理通关手续，实现了“既管得住又放得快”的监管目标。良好的服务和快捷的通关速度，为企业开拓国际市场提供了有力支持。今年1~7月，该企业产品出口量与去年同比增长了50%，利润增长了20%，实现了逆市增长。

　　涓涓细流，汇成江河。通过对一家家企业的贴心服务，以及企业自身的努力，湾仔办辖区企业产品的出口竞争力得到了整体提升，在国际金融危机阴霾未散的背景下，出口呈现了企稳向好的趋势。