大连开发区检验检疫局创新智能服务新模式

　　在“质量和安全年”活动中，大连开发区检验检疫局审时度势，勇于探索，结合实际，大胆创新，充分利用信息化技术手段，以建设智能化机关为目标加强自身建设，以提供智能化服务为出发点帮助企业提高产品质量水平，取得了显著的效果。

　　企业是质量安全的主体。大连开发区检验检疫局在建设智能化机关的基础上，努力提供智能化服务，不断帮助企业提高抓好产品质量的能力与水平。

　　一方面，大连开发区检验检疫局在资金、技术力量短缺的情况下，深入企业宣传推广，与辽宁检验检疫局信息中心、网通公司沟通协调，研究制定具体监控方案，合理设计监控点。截至目前，大连开发区检验检疫局已对45家企业产品生产过程实施数据监管，对19家企业产品生产过程进行视频监控，监管产品已达到173种，从源头对产品质量进行了有效监管。

　　另一方面，该局通过“智能服务”，加强企业诚信建设。为加强对企业监管，提高企业质量安全主体意识，大连开发区检验检疫局在“智能化机关”科室管理系统中建立“企业信息备案”模块，将企业日常监管的所有数据全部输入电子档案中，实行动态管理、在线考评、分类管理。通过系统的综合评分，将企业划分为不同等级，实施不同的监管模式，给予不同的优惠措施。对诚信度差的企业实行重点监管、重点帮扶、重点督促，促使企业逐步完善质量档案、质量保证体系、质量诚信体系，不断提高产品质量和安全。

　　新的“智能服务”模式，促使企业出口更安全了，国际竞争力更强了。截至目前，占大连开发区外贸80%以上的机电产品没有一批被国外通报或退货。

　　与此同时，该局开发的“政务公开一卡通系统”有效提升了管理水平，构筑了连接检企的桥梁，实现双赢共发展。通过该系统，进一步加强了该局内部管理水平，一切通过系统运作的工作都会存入中心数据库，可以对检验检疫人员的工作情况和工作状态进行有效追溯和跟踪，同时对领导指派任务完成效果、个人工作记录完成情况以及人员考勤、绩效考核等工作情况能够较为直观地予以体现。与此同时，该系统对电子政务中的信息和数据资源进行全面、有机的整合，为局领导科学决策提供有力支持，从而显著提高办公效率。原来的政务大厅需要七八个工作人员共同值班，工作效率不高，现在的电子政务中心仅需一人操作，就可以完成全部工作。而且，外来办事人员通过电子中心运行的政务公开一卡通系统可直观动态地掌握全局人员的工作状态，更全面准确地查询相关检验检疫业务数据和信息，更便捷地进行各类检验检疫业务的协调。现在企业人员到检验检疫局咨询检验业务，只需到电子政务中心将报检单在条码扫描器上轻轻一扫，从报检、审单、施检、放行、打证等各环节的流程和工作状态都在电子大屏幕上显示出来，一目了然，不需像以前那样打电话到处询问，最大限度地方便了企业。