“工正”喷绘机 从头修到脚

　　福州的潘先生参加工作不久，好不容易攒了点钱和朋友开间喷绘公司，买了台喷绘机，原想这台喷绘机能为公司的喷绘事业打下基础，可就是因为这台频频出现质量问题的喷绘机，最近令他烦心不已。

今年3月28日，潘先生花了65000元从福州市台江区远扬科技电脑配件经营部购买了一台浙江工正科技发展有限公司生产的“工正”牌（型号“工正3212A”）12喷头喷绘机，当天晚上机器运到潘先生公司的厂房，由经销商的维修人员调试打图。按潘先生与经销商的协议，经销商需负责操作培训，直至培训合格。可买来没过两天，就在经销商的操作培训期间，该机器便出现3个喷头不能正常使用。经多次与经销商协商，经销商最后才更换3个喷头，并书面承诺日后出现喷头问题将给予更换。然而，潘先生万万没想到，该机器从此质量问题接连出现，少则两三天出现问题，多则一天要修三五次，每次修完都要2～4小时才能正常运转。

这种频繁的维修持续到今年5月底时，该喷绘机的主板又出现两次烧坏的严重现象。据潘先生反映，更换主板后的机器发生故障的频率更为突出，几乎是达到天天都要报修的程度，主要故障集中在图案不清晰、喷头堵头、漏墨等方面。这些故障尚未排除，7月初，小车板不能使用，7月中旬又出现了吸墨电泵吸不了墨的恶劣情况。

由于该机器质量问题严重，故障接连不断，严重影响了潘先生的正常业务，潘先生无奈，常常把一些客户的单子交给其他喷绘公司喷绘，造成不小的经济和信誉损失。用潘先生的话说：“我们都要成为喷绘中介公司了，而不是专业的喷绘公司。”

这台喷绘机从今年3月底出现严重的质量问题后，潘先生已多次向经销商和厂家提出退货或更换整机的要求。然而厂家和经销商却相互推卸责任，厂家要潘先生找经销商，经销商却让潘先生直接找厂家解决问题。厂家借口问题出在潘先生的操作上，只答应潘先生给予维修不予更换整机，厂家和经销商相互推卸责任，对潘先生的要求就是不予理会。

在潘先生向本报投诉工正喷绘机的质量问题后，记者于7月20日致电致函浙江工正科技发展有限公司有关负责人。该公司办公室人员称对此事不是很了解，让消费者与经销商联系。直到8月1日，记者再次致电该公司董事长陈文胜时，他却以种种理由回避此事。