菜场自助查询终端在沪实施情况

　　近日，商务部在沪召开“放心肉”服务体系建设试点工作会议。会议内容中指出，为了保证猪肉源头可以追溯，上海19个区县安装“上海猪肉流通安全信息追溯查询系统”的菜市场已达646家。该系统除此功能外，还有查询各类食品价格等诸多功能，但记者近日走访多家标准化菜市场发现，目前部分安装自助终端的标准化菜场内，市民的使用情况不尽如人意。

　　有些机器未安装到位

　　在全市600多家安装自助查询系统的标准化菜市场中，记者实地走访了静安、长宁、徐汇的6家菜市场，记者发现，虽然这些菜场都装有可供市民查询的自助终端系统，但买菜市民在各菜场使用机器的情况各不相同。

　　在记者走访的这些菜场中，有的菜场内买菜市民使用自助终端频率较高，最多时有2至3人排队查询，有的菜场虽然在门口醒目处安装了机器，市民却少有问津，买菜市民通常只是看个新鲜就离开了，还有一些菜场虽然标有安装“食品安全信心查询系统”，但机器至今未安装到位。记者在菜市场随机找了几位市民询问自助终端使用情况，居民们反应态度不一，一部分居民表示对此很茫然，之前并不知晓，一部分居民则认为，自己常在这里买菜，“太麻烦”没有必要。一部分使用过机器的市民反映，终端上有些标注的功能并不能查询到，在实用性上还有待提高。

　　居民仅查询过3次

　　在徐汇区罗香路的古祥菜市场，市民朱女士谈到对自助终端的使用感受，据她称，在这里买菜已有十多年，自从装了自助终端后，她仅使用过3次。“挺麻烦，也不太实用。”

　　朱女士解释说，头次使用终端时，市民多半是抱着好奇的心理操作，自己在这里买了十几年的菜，突然有一天能用机器查询食品产地，当日食品蔬菜价格等，谁都会去操作一下看看，但如果每天买完菜都去查看产地、价位的话，就几乎没有必要了。朱女士仅有的3次查询内容，一次是猪肉原产地查询，两次是当天菜价查询，之后再也没有使用过。

　　“况且，这个菜场自助终端功能还不齐全。”朱女士反映道，有些终端机器上有些功能目前还不能使用，比如短期蔬菜、副食品价格走势这方面居民关注的实际内容，点击时却无资料显示。

　　众多老人不会使用

　　居民们认为，除了一些菜场终端功能还未齐全外，菜场宣传引导的工作没有做到位也是自助终端使用率不高的原因之一，居民王老伯表示，家门口的菜场装了自助查询机器，自己也是过了很久才知道。他认为，菜场管理方宣传方面做得不好，很多老年人进菜场大门时，几乎没人注意到门前角落里多出了一台“银行里的取票机”，即便看到了，也很容易忽略掉。

　　“我天天买菜，这里没人说，也没人教。”王老伯与几位老人对此显然不太满意。

　　对于目前菜场自助查询终端，买菜市民大多表示，更希望通过这台机器，查询一些买菜的实用信息，如近期降雨导致鸡毛菜的价格偏高，最高时曾卖到8元至10元一斤的高价，目前鸡毛菜的价位已经回落到4元一斤，居民更希望通过这台机器查询到近期各种副食品价格准确走势，以及其他一些较为实用的买菜信息。