汗水付发展 服务结硕果

　　今年5月17日，是一个值得记忆的日子，继2003、2004连续两年获通令嘉奖后，河南南阳市质量技监局再次获得南阳市人民政府颁发的嘉奖令，被授予当地政府最高荣誉——集体二等功。而功劳的背后，是南阳市质量技监局履行职能、热情服务、严格执法、促进地方经济发展付出的滴滴汗水。

去年9月，河南省质量技术监督局领导来到南阳市河南天冠集团调研时，该集团公司董事长张晓阳紧紧握住省局领导的手感激地说：“感谢质监部门对我们的帮助，感谢省质量技监局给我们南阳市局派了一位好局长。”

去年，天冠集团冰醋酸厂上百吨产品因标识问题在兰州遭封，接到企业求助后，南阳市局稽查队谢大队长受局长傅新立委派，连夜赶赴现场，前后两次往返，行程3300余公里，最终以执著较真的精神和详尽的证据，为企业挽回直接经济损失60余万元。而在返程的火车上，谢大队却因疲劳过度晕倒在车厢里……

去年8月，获中国名牌产品的河南金星啤酒南阳分公司在鄂西北市场销售时，屡屡被找茬儿，想把金星啤酒赶出当地市场。南阳市局和该啤酒分厂所在地的邓州市局领导闻讯后，两级局局长亲自带队赴当地协调，使金星啤酒在市场竞争日益激烈的情况下顺利地打开了鄂西北市场。为此，河南金星啤酒集团特向南阳市政府呈上大红感谢信，赞扬质量技监部门为维护名牌企业合法权益所给予的帮助。

近年来，新野县棉纺织企业发展迅速，多达几十家。为帮助这些企业规范管理，提升产品质量和信誉，新野县质监局投资数万元，为棉纺企业进行科学规划，提供产品的种类和标准，帮助棉纺企业建立起行业协会，制定出符合ISO9000标准的系列棉花质量内控标准和工艺控制程序，逐个企业开展上门培训服务和质量检验把关。并通过全国质量技术监督信息网，为其产品找出路、找市场，有效提升了该县棉纺织产业的整体管理水平和产品档次，增强了竞争力，初步形成了新拳头品牌效应，促进了新野棉花产业的良性持续发展。

镇平金丝有限公司是该县工业园区引进的“大个”企业，在即将开工时发现几台锅炉存在严重安全隐患。为确保按期开工，县质监局工作人员自带方便面、矿泉水，连续三天三夜吃住在现场，每天工作12个小时以上。他们不但谢绝了企业一切酬谢，还投入经费4000多元购置零配件。该公司经理王相华感动地说：“质监局把企业的事情当作自己的事，真是为我们尽到了心。”

声声赞誉来自质监人员对企业扎扎实实的服务和帮助，源于南阳市局党组对服务地方经济发展的高度重视。2002年，当傅新立就任南阳市质量技监局党组书记、局长时，就着手开展服务企业工作。“有为才有位，质监局要想得到大的发展，就必须把自身融入到当地经济发展的大潮之中。”这是他向全局干部职工提出的一句响当当的口号。当年，南阳市质监局就首次推出了负责制度和限时办结制度，提出了杜绝“三不”（不懂、不管、不知道）的规定，使前来质监局求助和办理相关证件的企业和群众如同见到了亲人。

为提高服务企业的针对性和有效性，局领导班子成员亲自带队，先后走访企业530家，把1万余份“服务企业明白卡”送到企业厂长、经理手中，召开各类座谈会30多场次，征求意见建议141条。一条条服务企业的主线清晰地摆在了党组一班人的面前。

针对大中型企业品牌和质量素质大幅度提高，而部分中小型企业质量管理滞后的现状，南阳市2005年初又及时推出了“百千万服务工程”，规定在一年内要用1万人次服务量，为100家中小型企业办1000件实事。从员工的培训、质量文件的制定、生产工艺控制、产品质量检验等方面提供全方位的服务。“百千万服务工程”的提出，得到了南阳市政府的高度重视和充分肯定。

严格的管理和热情的服务结出了累累硕果。目前，南阳市已拥有“中国名牌”及“全国质量管理先进企业”各1家，河南省名牌产品9个，河南省优质产品16个，国家免检产品1个，河南省免检产品13个，5家企业荣获全省质量管理先进企业。