许继追求质量管理的最高境界

　　8月的许昌，景色宜人，生机盎然。行走在河南许继集团花木扶疏的厂区，除了感受到许继人昂扬的精神风貌外，更感受到其无处不在的质量管理理念。“质量为魂，行业争先”，“预防污染，节约挖潜”，“以人为本，确保安全”，“遵规守法，持续发展”等质量、环境与职业健康安全理念举目可见。

陪同记者采访的许继集团质管部主任蒋伟民告诉记者，为了更好地参与国际市场竞争，求得企业长足的发展，2003年，许继集团在ISO9001质量管理体系有效运行的基础上，根据ISO9001标准、ISO14000标准和OHSAS18000标准的要求，又自行建立了质量、环境与职业健康安全一体化的管理体系，并顺利通过了认证，进一步提高了公司的市场竞争能力。

据介绍，许继集团不断致力于营造“以人为本”的质量经营环境，通过引入克劳士比质量管理哲学，倡导“零缺陷”的工作标准和“一次做对”的工作态度，促进员工的心智和行为的改变，公司上下形成了“质量就是符合客户需求” 的共同理念，激发了全员的质量意识、品牌意识和创新意识。2005年，公司又全面实施《质量召回赔偿制度》，进一步强化了员工的质量意识和工作责任心。据统计，截至7月底，集团公司累计召回质量损失7万多元。

蒋伟民说，许继集团公司高层领导质量意识、品牌意识强烈，一直把质量工作作为一把手工程来抓，以身作则，高度重视产品质量和许继品牌的建设。集团公司总裁王纪年始终强调“不认真抓质量的干部是不合格干部”、“产品质量只有更好而没有最好”、“宁可完不成生产任务，也不能忽视产品质量”、“用户的要求永远是对的”、“谁砸了许继的牌子，许继就砸谁的饭碗”等质量格言，并将这种质量和品牌文化贯穿到全体干部、员工的日常工作中。

正是靠严格的质量管理，许继集团在市场竞争中迅速壮大，由一个传统的机械加工企业发展成为一个现代化的高科技企业集团。1984年销售收入为1920万元，2004年达到58亿元，增长了302倍。1984年利润总额210万元，2004年达到3.4亿元，增长了162倍。

从1990年到2004年的10余年间，许继在国内同行业连续夺得多项第一：第一个进入国家520户重点企业；第一个进入全国综合经济效益评价500优企业，排名第197位；第一个进入中国机械百强企业，并荣获首届“中国机械”十大杰出企业；第一家被列入国产化装备生产基地；第一个成为首批40家国家认定的企业技术中心之一；第一个成立企业博士后工作站；第一家通过ISO9001质量管理体系认证；第一家股票上市公司；销售收入、利润等主要经济技术指标连续多年居国内同行业第一位。

为进一步提高客户满意度，近3年来,许继集团公司全面实施了“精品工程”战略，“精品”理念正日渐融化到每一位员工的思想深处。在“精品工程”的指引下，CBZ-8000变电站综合自动化、SCB9系列干式变压器等一大批代表着国际先进水平的电力装备研制成功，源源不断运往国内外电力建设的主战场。这些产品以稳定可靠的质量和良好的性能，赢得了广大客户的充分肯定和高度赞扬。