“中国制造的产品质量总体水平是好的,而且在逐年提高。但中国产品有一个通病,就是‘三性’不尽如人意。”作为中国质量管理领域的开创者和奠基人,中国工程院院士、中国迄今唯一一位国际质量科学院院士,也是“哈灵顿-石川”奖的唯一中国获得者刘源张院士这样说。
刘源张所说的“三性”,即一致性、稳定性和可靠性。首先是一致性难达到,很难做到同一厂家生产的大量产品质量一致;其次,稳定性较差,在分批交货中,更为明显,第一批货还可以,第二批货就差点,第三批货用户就无法忍受;三是可靠性较差,性能不稳定。
究其原因,刘源张院士一针见血地指出:缺乏诚信和认真,是中国质量问题的“癌症”。