《新沂马陵山风景区服务规范》地方标准通过专家评定

　　近日，在江苏省质监局组织的专家评审会上，由新沂质监局和新沂市旅游局制订的江苏省地方标准《新沂市马陵山风景区服务规范》顺利通过专家评审组评定。

　　马陵山风景名胜区为国家AAAA级旅游景区。2006年经省质监局批准，新沂质监局会同新沂市旅游局编制了《新沂马陵山风景名胜区服务规范》，并在三年多的实施过程中进一步修改和完善。该《服务规范》对马陵山风景名胜区从景区形象及标志、服务人员素质、服务行为及服务质量、环境及卫生质量、游客安全及医疗救护、投诉受理及处理等8大类、140多种行为规范制定了详细而严格的要求，标准起点高，可操作性强。这一标准的实施，对于新沂市加快打造“一山一湖一古镇”三张名片将会起到积极的推动作用，进而带动新沂市服务标准化整体水平的提高。