苏州局助企业进口重大设备索赔成功

　　“多亏你们为我公司主持公道、伸张正义，瑞士方面已答应将有问题的生产线部件全部退回了。”日前，德尼培橡胶科技（苏州）有限公司负责人致电苏州检验检疫局园区办事处，急切言辞中透露出诚恳的谢意。园区办事处检验科的工作人员松了一口气，这起进口PVC生产线因质量问题而引发的索赔事件终于告一段落。

　　2009年5月的一天，苏州检验检疫局园区办事处检验人员接到德尼培橡胶科技（苏州）有限公司的紧急报告，称该公司从瑞士进口的PVC粒子生产线从4月份安装调试完毕后，却无法生产出合格的产品，设备存在严重的质量问题。

　　德尼培橡胶科技（苏州）有限公司是一家专业生产食品、医药包装产品、药品包装薄膜加工，橡胶垫圈的加工及冲片的生产企业。2008年10月该公司接到高端医疗器械用塑料粒子的订单，为更好地承接这一业务，进一步促进企业产品升级换代，公司决定从瑞士进口一套PVC粒子成套设备。2009年4月该条生产线安装完毕后开始调试，技术人员发现试产出的成品质量无法达到客户的品质要求。期间瑞士供应商多次赴现场进行调试改进，仍无法解决问题。此时，德尼培橡胶科技（苏州）有限公司负责人一脸焦急：“这个大家伙买回来，花了我们公司166万欧元，原本指望用来生产高端产品，这下可好，都用不了了，咋办呢？”

　　德尼培橡胶科技（苏州）有限公司方面初步评估，该生产线因质量问题无法生产，每天造成的直接经济损失高达3万多元人民币。不仅如此，公司还面临着客户取消订单、订单误期遭罚款等损失。

　　此时出现的苏州检验检疫局园区办事处的检验人员无疑成了救星。接到公司的报告后，检验人员迅速赶赴现场，冒着生产现场40℃的高温，检验人员对生产线进行层层排查，经过一系列耐心细致的检验，检验人员发现该生产线在正常生产时，生产出的大部分粒子产品呈现相互黏连、尺寸不均匀、碎粒等缺陷，判定该生产线的切粒装置及其配套的冷却装置是造成产品缺陷的“罪魁祸首”。检验人员立即判定该成套设备存在严重质量缺陷，为不合格进口产品，并第一时间为企业出具了索赔证书。面对准确、客观、公正的检验结果，瑞士供应商方面的态度明显改变，语气也缓和不少，他们终于明确承认：此次质量问题是他们的责任，承诺将有问题的生产线全部运回瑞士进行整改，企业因此避免了巨大损失。

　　今年以来，苏州检验检疫局将“质量和安全年”活动与促进外贸稳定增长有效结合，充分发挥检验检疫专业优势，严把进口货物检验检疫关。据统计，今年上半年苏州检验检疫局共检出不合格进口产品373批，金额达1.78亿美元，有效地防止了进口贸易中的商业欺诈行为，维护了企业的利益，为苏州经济的率先复苏做出了积极的贡献。前不久，该局被授予“全国精神文明建设工作先进单位”、江苏省委、省政府“人民满意的公务员集体”等荣誉称号。

　　“我们要深入学习实践科学发展观，全面落实服务苏州工业园区十项服务措施，扎实推进“质量和安全年”各项活动，为促进检验检疫事业和经济社会又好又快发展作出新的更大贡献，以优异的成绩迎接新中国60周年华诞！”面对未来，苏州局局长、党组书记汪秋霞发出冲锋号令。