山东德州质监发挥职能优势帮扶企业促进地方经济发展

　　今年以来，为更好的服务企业发展，山东省德州市质监局设立了综合服务队，就企业在质量、食品、计量、标准化、特种设备等方面的需求调技术人员进行具体帮扶，对企业实行全程跟踪，零距离服务，确保企业办事“一路绿灯零障碍”。服务队自成立以来，工作人员多次深入了解金融危机给企业生产、发展带来的现实影响和困难，倾听企业希望质监部门给予的政策支持和需要帮助解决的具体问题。“这只是德州局贯彻落实‘质量和安全年’活动，开展服务企业、服务经济科学发展、和谐发展、跨越发展、率先发展、安全发展的一项内容。”德州市质监局局长郭萍介绍说。

　　为发挥职能优势，帮助支柱企业支撑起德州的经济大厦，今年以来，德州市局紧紧围绕全市经济建设这一中心，全面贯彻落实科学发展观，坚持服务经济建设、促进和谐发展的总思路，提出了“与政府同步调和企业共发展”的工作理念，把做好服务工作摆在首要位置，把建设服务型质监作为事业发展的根本指针，强调“服务是质监部门的立身之本，”要求全市质监系统坚持在服务中监督，在监督中服务，把服务和监督有机地结合起来，寓监督于服务之中，在服务中体现监管，在监管中更好地服务。工作中，充分发挥质监部门的职能及技术优势，积极主动地为企业排忧解难，真心实意为企业发展出主意、想办法、办实事，取得实实在在的效果。

　　一是加强学习培训。组织开展了全市系统“服务企业发展年”集中学习月活动，开展了大规模、内容丰富、形式多样的培训学习活动，一方面聘请有关专家和领导进行讲课培训和专题辅导，另一方面赴外地参观学习，通过学习培训，进一步提高了干部职工的服务意识和服务水平；

　　二是优化服务态度。出台设置大企业办事窗口、限时办结大企业申请事项、开通网络服务、直通直达、并联审批等多项系列制度，对全市大型企业扶优扶强，健全完善并落实好首问责任制、限时办结制等服务企业制度，实行“保姆式”服务出台了行风廉政保证金、企业定期回访、内部交叉暗访等行风约束机制，切实转变工作作风，优化服务态度。同时，加大明察暗访力度，走访企业180余家，听取企业意见和建议300余条，对查出有问题的单位和个人严肃处理，达到处理一个，教育一片的目的；

　　三是提高服务效率。出台了《德州市质量技术监督局服务全市企业发展的若干意见》，制定了20条服务企业的具体措施，得到了企业和各级领导的一致好评。市优化发展环境简报对意见进行了全文转发，市委副书记史好泉、德州市纪委书记孙成良分别作出重要批示，并到市局进行实地调研，要求将德州市质监局落实科学发展观、服务企业发展的做法作为典型在全市予以大力推广。

　　部门的服务力激发了企业的创造力，企业的创造力拉动了经济的增长力。今年上半年，德州市实现地区生产总值790亿元，增长10%以上；地方财政收入完成33.4亿元，增长11.1%。