珠海御温泉获批国家级服务业标准化试点

　　日前，广东珠海御温泉渡假村承担的珠海温泉旅游服务标准化试点项目，经国家标准化管理委员会批准，成为珠海市首个国家级服务业标准化试点项目。这是珠海市质监局大力推动服务业标准化的一大成果，该局的主要做法：

　　一是给予资金支持，指导试点立项。积极争取地方政府技术标准化战略专项资金资助，2007年获专项资金资助5万元；积极与市旅游局沟通协助，指导御温泉做好温泉旅游标准化试点的申报立项工作。

　　二是给予技术帮扶，指导标准制定。对御温泉的硬件设施、质量管理、服务品牌进行技术帮扶和宣传。指导御温泉制定了国内首个温泉旅游服务地方标准《广东省温泉旅游服务地方标准》。

　　三是开展培训，跟进指导。对御温泉的服务质量管理人员开展标准化培训，严格服务规范。组织专家深入御温泉现场了解服务标准化实施情况，对御温泉水质功效、污水处理、设备维护、安全保障等方面存在的问题及时提出整改意见，并跟进落实。

　　御温泉旅游服务标准化试点项目为一类项目，获国家资金补助，建设时间为2年。