厦门金旅：中国客车发展模版

　　在世界乘用客车转变的大格局中，中国客车像一个正在蓬勃发展的生命体，追赶着世界领先水平。一滴水能折射出太阳的光辉，厦门金旅在品牌、创新、售后等方面的品质之路也正悄然折射着中国客车的进步之路。

　　品牌：中国客车的个性化

　　营销大师菲利普·科特勒曾对品牌下过明确的定义：“一种名称、名词、标记或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区别开来”，这一定义的中心在于“区别”。

　　苏州金龙的“安全”开始发力，宇通客车的“耐用”已渐成火候，而江淮客车更是因“节油”再次走进人们的视野，诸多企业的品牌活动搞得风生水起，客车行业品牌之战悄然展开。品牌是用户认知产品、了解企业的基础，内外一致，言行一致，品牌才有坚实的基础。厦门金旅将自身品牌形象提炼为“诚信、务实、勤奋、实干”，找出了自身最为适合的品牌诉求点，形成了与其他企业之间的“品牌差异化”。

　　品质：迅速提升的安全之旅

　　客运车辆的安全性与人的生命息息相关。一直以来，客车产品的高安全性和高可靠性都是产品技术研发和生产等过程中考虑的首要问题。在客车结构上，金旅公司采用了全等应力抗压刚体车身结构，大幅度提高车身强度，达到欧洲最严格的侧翻标准，并通过应用全承载技术，调整车身内部结构，提高骨架刚度、强度，提高整车主动安全性；并从产品设计和产品配置上保障车辆的安全性。

　　值得一提的是，2008年金旅公司斥资近两亿元的全国首条大型整车阴极电泳生产线顺利投产，该生产线采用国际先进的整车阴极电泳技术，大大提高了整车漆膜附着力及整车耐腐蚀性能，整车防腐可达十年以上，克服了运用传统涂装工艺的车辆使用2-3年后局部位置产生锈蚀、流黄水等现象而带来的安全隐患，给客户带来了更安全、更防腐、更耐用、更省钱、更环保的客车产品。另外，该工艺的实施还大力提升了客车的生产效率，目前金旅公司生产大中型客车的年生产能力超过1万台，堪称世界第一。

　　创新：大力发展新能源

　　金旅XML6125JHEV93C混合动力公交车配置了新一代 “金旅混联式混合动力系统III”GHS III（Golden Dragon Bus Hyibrid System III）系统。该系统的动力电池组件由超级电容器及其控制电路构成。通过控制部件的精确管理，车上安装的超级电容器实际使用寿命可以达到10年，基本与车辆同寿命，避免了车辆运营成本的增加。据了解，此项技术有别于其他混合动力产品，是金旅公司的独有技术，在世界范围内处于先进水平。

　　通过该项技术的应用，金旅公司进一步提升了混合动力城市车辆的节油性能，并降低了混合动力车辆的运营成本，混合动力车辆的市场价值得到了更高的提升。同时，厦门金旅也是世界上第一个采用液力缓速节能技术的客车制造厂。

　　金旅公司在改进现有液压混合动力技术的同时，还积极寻求国内成熟先进的液压混合动力技术供应。2009年，厦门金旅将继续参加中国道路运输协会在交通部立项开展的液压混合动力客车运行试验，完成液压混合动力的试验推广工作。

　　售后：令人满意的服务双保险

　　客车产品要确保其营运的安全性，日常维护和保养是非常重要的一项工作。因此客车产品竞争已经不仅仅是体现在品牌和质量上，完善的售后服务与良好的配件供应也已经成为客车生产厂家赢得客户的重要因素之一。

　　据介绍，金旅公司于2007年开始，投入巨资，在全国12个中心城市建立了售后配件中心库和与之对应的12个配件专卖商服务网络。