最近,山东省东营市“12365质监热线”接到多起消费者投诉,反映彩扩店相片短尺缺寸等问题。
洗片过程猫腻多
为了牟取暴利,一些彩扩店会缩小照片尺寸,或在冲洗液使用上偷工减料。
当消费者单独拿起一张被缩小了尺寸的照片看时,不会发觉有什么问题,但如果拿一张正规尺寸的照片一对比,就很容易发现照片的长度虽然没改变,但宽度却缩短了很多。因为每台相机的构造不一样,拍摄过程中有可能会发生偏斜问题,所以扩印照片时画面不能太满,因此彩扩店会把余量富余出来,否则,扩印出来的照片就会不美观,会出现黑边或裁片过多。但笔者在调查中发现,一些彩扩店冲洗出的照片与国际标准相差太大,商家在赚缩水钱。据测试,一张合格的89毫米的照片在彩扩机上的送纸长度必须达到92毫米,最后切3毫米的打孔条。以175米彩扩纸为例,一卷纸应扩1902张照片,按缩水成83毫米打孔条计算,一卷纸可以扩到2034张照片,多出了132张照片。如果在忽略药水的情况下,一个彩扩店一天做3卷纸,一年就多出照片144540张,以每张最低价格人民币5角计算,通过这种手法,一年至少多赚取72270元。
走访街头彩扩店
日前,笔者和执法人员走访了彩扩店。在东营市西城一家彩扩店里,笔者在该店彩扩了一张照片,随后拿着这张照片与正规彩扩照片一比,果然小多了,色彩也不行。询问店主照片怎么这么窄,店主回答“就是这样”。笔者于是拿出正规照片:“我这张就比你的宽一些,在青岛洗的。你的机器是不是调过了?”“机器不能调的,东营都是这样。”“这颜色也不行啊。”“是没拍好。”笔者于是拿出另一张照片给店主看:“这两张照片是一起拍的,你看这颜色。”店主无言。
在另一家知名品牌冲印店,一位较真的顾客正和店主理论:“照片颜色不对,你看看,这是以前的,你这药水有问题吧。”“药水没问题。”店主狡辩。“你还讲就没意思了,这个问题你自己最清楚。”经顾客这么一说,店主知道遇上内行了,也就没话好说了。
走访结果:22家样品16家冲扩的片子层次不清,15家尺寸不足,照片缩水现象普遍。
在走访中,执法人员还发现有些彩扩店使用的背面没有字的“富士”相纸,几家柯达快速冲印连锁店使用的相纸不是柯达相纸,却是柯尼卡的。一家彩扩器材店的老板一语道破天机:“价格质量都不同,柯达贵一些。”
加强监管刻不容缓
专家分析,现在彩扩店遍地开花、竞争激烈,彩扩店更应以提高服务质量来吸引消费者,而不应是偷工减料欺骗消费者。消费者大多是外行,少有检查缺尺短寸的意识,助长了彩扩店偷工减料的行为。为此,有关部门应加强监管,规范彩扩店的经营行为,使其沿着健康、有序的轨道发展。