近日,湖南张家界市举行旅游服务标准化示范工作第二次联席会议,会议由张家界市推进旅游服务标准化示范工作领导小组牵头,市质监局、旅游局等22家相关单位参加。会议讨论并原则通过了《张家界旅游服务标准化体系建设方案》,确定了《张家界旅游服务通用要求》、《社会饭店设施与服务规范》等9项首批待制定地方旅游服务标准,黄石寨客运索道有限公司、江垭温泉等9家服务企业为首批旅游服务标准化示范单位。
据介绍,张家界市旅游服务标准化示范工作于今年年初正式启动。该市计划用3年时间,加速开展旅游服务标准的研究、制定、补充和修订,提高旅游服务标准的覆盖率和实施率,建立健全既能体现张家界特色又能满足现代旅游服务业发展需要的旅游服务标准体系。