胡立彪：不见兔子 怎能撒鹰

　　一手交钱，一手交货，这是古今中外通行的交易原则。不过，世间所有的手和钱都是相似的，而货却各有各的不同，因此，在实践上，交钱交货往往并不同时发生。先交钱还是先交货，这取决于货的属性及交易双方的意愿。然而不管卖方的货具有怎样的特殊性，也不管它以什么方式交，买方都有这样一个权利：必须先有货、知货、见货、验货，否则不交钱。买方“不见兔子不撒鹰”，这既是维护自身权益的必然要求，也是实现公平交易的必要前提。

　　现货、现地条件下的交易，“兔子”都明摆在那儿，“撒鹰”是一件简单的事。即使“兔子”抓回家发现缺胳膊短腿有毛病，一般情况下还可以退换掉，“鹰”也不会白撒。可是，非现货、现地条件下的交易，对于买方而言，“撒鹰”就变成一件复杂而危险的事情了。比如电视购物、网络购物，里面的“兔子”虽说也能见到，但这些“兔子”都不是实物，只不过是一些照片、图像和文字说明，此时“撒鹰”，抓回来的很可能就是一只假“兔子”或者坏“兔子”，即使卖方许诺了可退可换，但要找到“兔子窝”，往往也不是一件容易的事。

　　不是说电视购物或网络购物都承诺“货到付款”吗，“兔子”到了家门口，是真是假、是好是坏一看便知，还怕抓错？问题是，这些“兔子”都不是裸体的，它们都有包装在身，莫说是“安能辨我是雌雄”，就连是不是“兔子”也辨不出来。更大的问题在于，送“兔子”的人有要求：想见“兔子”可以，先把“鹰”撒出来！也就是说，所谓的“货到付款”并不是人们认为的“验货付款”，邮政系统多年来一直都是这么干的。

　　送“兔子”的活，即中国邮政“代收款业务”，是为各类邮购、电子商务、电视直销等企业提供快速传递实物、代收货款并代为统一结算的一种特殊业务。早在10年前中国邮政就定了规矩：消费者通过电话、电视、网络等途径订购商品后，在接收时必须先付款，然后才能打开包装。在邮政企业看来，它们属于中间运输环节，只负责投递和代收货款，不对产品本身的质量负责。因此，在大部分情况下，消费者收到与商家介绍的功能、品牌等不符的问题产品时，只能自己与商家协调，没法找邮政企业说理。正是由于有这么一条规定，也正是一些不法商家利用了这条规定，放假“兔”抓真“鹰”的勾当才屡屡得逞，从而使得电视购物和网络购物行业至今备受诟病。

　　邮政企业果真一点责任也没有吗？当然不是。早有业内人士指出，“先交款后验货”的规定根本不合理，甚至是不合法的。这一规定首先违背了公平交易原则。众所周知，一般商品交易的程序都是先验货后付款，买受人有先行验货的权利。只有通过对商品的检查，买受人才能作出真实意思表示，“不见兔子，怎能撒鹰？”而一些商家却反其道而行之，无视买受人的验收权，这不仅违背了交易习惯和程序，也违背了消法等法律关于“消费者享有公平交易权利”的规定。其次，这一规定与2008年1月1日实施的《邮政行业标准—快递服务》相抵触。该标准规定：“快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件……验收无异议后，验收人应确认签收。”这一行业标准确定了快件的送达与签收顺序，而邮购、网购、电视购物业务中“先交货款再验货”的做法明显与之相悖。

　　“先交款后验货”这种剥夺消费者知情权的规定，在让那些不法商家钻了空子的同时，也让邮政系统成了帮凶。面对社会的指责，现在邮政系统终于知道错了。据悉，中国邮政已经做出决定，自7月15日起，“先付款后交货”这一执行了10年的陈规，在邮政快递的“代收货款业务”中被正式废除。