山东郓城质监调解一起水泵质量案

　　山东省郓城县质监局日前接到两名村民投诉，称其刚购买的水泵不但出水速度慢，而且时间一长电线就发热，到销售点要求退货被拒绝。

　　该局执法人员接到投诉后，立即随同投诉人来到销售点。该销售点负责人解释说，水泵出水速度慢可能是由于近期天气比较干旱、地下水缺乏导致的。同时由于气温比较高，电机长时间运行，引起电线轻微发热也属正常。

　　执法人员遂对该种型号的电机进行检查，发现标识尚算齐全。经执法人员进一步调解，销售商最终同意退换。两名投诉者对执法人员及时调解纠纷，维护农民合法权益的做法表示感谢。

　　该局执法人员提醒广大消费者，在购买水泵时尽量到规模大、信誉好的农资销售点购买，购买前应看水泵的外包装上是否有标识标注、生产许可证号或QS标志以及销售商能否提供相关证明材料等。如果一旦购买到不好用的商品，可依据《产品质量法》等法律法规的相关规定，及早办理退换，必要时到有关部门进行投诉，以维护自身合法权益。