亚星客车：可靠产品、贴心服务赢得回头客

　　近日，亚星客车股份有限公司又传捷报，中国政府援助吉尔吉斯斯坦客车大额项目招标，在经过激烈的角逐之后，终于尘埃落定，花落亚星。这是继去年200台亚星客车出口吉国之后，凭借可靠的产品、贴心的服务，亚星再次与吉国用户结缘。

　　站在用户的角度 提供成熟、可靠产品

　　本次中标的JS6851H型客车是亚星具有代表性的公交产品之一，与首批出口的JS6811GHA型客车相比，配置更高，性能更稳定、动力更强劲，更节能环保。

　　本着着眼长远发展，对客户负责的理念，亚星客车致力于为客户提供针对性强的解决方案，在产品“适应性”调整上下足功夫，深入了吉国气候、道路状况等特点，针对客车防风、防冻等地域适应性问题，对产品从材料、设计到生产工艺作了多项技术改进，经过不懈努力，首批在吉国运营的200台JS6811GHA凭借其可靠的品质为亚星赢得了信誉，也赢得了二次合作的机会。

　　贴心服务带动销售

　　“热情、准确、及时、满意”是亚星的服务方针，为了让用户买得放心，用得省心，亚星客车投入了大量的人力、物力用“保姆式”服务来履行承诺，最大限度的保障客户的利益。去年，首批200辆出口吉尔吉斯斯坦的客车由亚星售后服务部门负责人亲自护送，从扬州出发，历经5000多公里经陆路到达喀什口岸，每个车队都配备了足够的易损件，机修工、电工组成的维修班组也随车队待命。在车辆出关前，亚星为这批车辆进行了首次的免费走保，确保车辆在磨合期内可以正常运行，形成了良性的循环。到达吉国后，随行的服务人员对车辆的运行状况时时跟踪、监控，最大限度的确保车辆的出勤率、提高了运营效率。为了使用户在最短的时间内得到合适的更换配件，海外技术服务人员还为这批车辆建立了配件储备库，消除了用户的后顾之忧。

　　亚星客车还针对吉国用户的差异化特性，量身定制了不同的阶段性培训方案。在培训过程中，亚星工作人员广泛的征询学员意见，将这些信息作为服务和产品完善和提升的依据，将这种培训演变成一种服务方式、一种制度。

　　事实证明，亚星为用户提供的产品既有性价比高、适合当地运营情况的客车，又有针对用户特性开展的服务，使用户充分的体会产品的价值和服务，拉近了企业与用户之间的距离，亚星也赢得了用户的信任与青睐以及更多合作的机会，很多海外的用户都纷纷表示亚星客车已经成为他们的首选品牌。