记广州机场检验检疫局旅检一科一班

　　编者按：陈艳玲及其班组只是我国众多旅客入境口岸检疫人员中的一个，他们的工作没有轰轰烈烈，她们的事迹也不惊天动地。但是，就是在平凡的岗位，她们尽职尽责地做好了自己的工作。用多少语言都难以形容她们付出的辛劳和汗水，最朴素的语言才能反映出真实情感，从这些语言中反映出的正是国门卫士的情怀。

　　时 间：2009年6月24日晚

　　地 点：广州白云国际机场入境旅客检验检疫查验通道现场

　　谈话人：广州机场检验检疫局旅检一科副科长、一班负责人陈艳玲

　　“说我们是‘国门卫士’，以前觉得那就是个名词，可自从出现甲型H1N1流感疫情后，感觉就不同了。”

　　“截至昨天，我们班已查出并被确诊了11名输入性病例，占到广州检验检疫局查出输入性甲型H1N1确诊病例的一半。可以这么说吧，也只有在这时，才感到我们这两个月来的汗水、泪水和所吃的苦、受的累、所有的担心总算有了回报。”

　　“这百十平方米的场地，就是广州每天迎来境外近万名入境旅客的第一道国门。疫情发生后，为落实好新查验制度，在这个岗位上一共是四个班轮流转，每班24人，晚班要连续工作16个小时。每次入境高峰时，要连续在查验台上站着工作7、8个小时，很多同志为了不耽搁工作连水都不敢多喝。很多人的腿和脚是肿了消、消了又肿。每次在收工回家的班车上，几乎没有人再多想说一句话。上面千根线，到我们这就一根针。那么多的指示、要求、措施、制度都要落实、再落实，我们必须是一丝不苟的仔细、再仔细，这就是我们国门卫士的职责。”

　　“一开始，很多旅客对我们这样严格的查验措施不理解也不配合，什么言语、表情都有，甚至骂我们是蠢猪。但是我们始终陪着笑脸，轻声细语地多做解释。我们班上有很多同事、包括一些男同事都对我说，太压抑了。”

　　“有一次，是一个来自非洲的航班，一些旅客健康申明卡填写的不全，我们就一项一项询问并与护照内容核对，帮助补填所有的内容，结果后面的旅客就开始起哄，甚至发生了将护照甩到查验员脸上的事，整个场面大有一引即爆的可能。一看这样，公安的几个男同志赶紧跑过来帮忙安抚，我也大声劝说旅客恳求理解，最后总算没让事情扩大化。也就在那一班吧，我们发现了有3名发热病人，后来都被确诊了。下班后我对大家说，不管怎样我们都不能有情绪，凡是在通道上出现的旅客，除了回国的亲人都是我们的客人，我们换位思考，应多从自己身上找原因。从那以后，我们就把健康申明卡所涉及的内容，用英语、德语、俄语等12种语言印制成对照表，还实施了在待查人群中提前审阅健康申明卡填写是否详实的做法，这样就把每单查验核对的时间从1分多钟压缩到45秒以内，工作速度大大提高，这样的事后来就少了。”

　　“5月中旬的一天早上，一个陕西的导游让我接听电话，对方是陕西CDC中心工作人员，说从北京入境、在广州中转要去西安的一名美国客人，被确定为与福建确诊的一名甲型H1N1流感患者的密切接触者，要求我们在客人登机前寻找并转交当地应急办，还传真来了所有资料。当时我人在机场国际厅，要赶到国内候机厅中间有15分钟的路程，我一边跑一边打电话，请机场总值班室通知该航班先帮助查找，等我赶到的时候，那名旅客已在登机口了。费尽口舌，最后总算把他说服配合我们的工作，并顺利转交给广州应急办。”

　　“一个不漏，万无一失。这两个月来，我们就是按照这些要求做到了事无巨细，像刚才说的这件事，根本就不属于我们的职责范围，但只要是和防控疫情相关的、我们知道的，一件都没有放过，做多少都应该，知道了不做就是失职。”

　　“抗击甲型流感的战役还在继续，不管这是一场遭遇战，还是一场马拉松赛跑，我们只想说，我们还会一如既往地坚持下去。”

　　记者旁白：陈艳玲的脸上现在长出很多“青春痘”，红红的还抹着药，很抢眼，皮鞋和丝袜也没能包严她红肿的脚；梁泽南、李华许都比陈艳玲年龄大许多，还经历过“SARS”的考验，在工作上他们视班为家，干起活来从不分份里份外，协作精神非常强；机关支援一线人员邱磊、曾志娟、赵志尚、罗德群等同志在领受任务时，总是说要一视同仁，不要任何照顾。在5个多小时的跟班采访中，很多人都始终戴着口罩或穿着防护服一直在忙碌中，直等到6月25日00：40，入境航班的进港密度才缓慢下来，记者招呼大家聚在一起照了张相，却没法成就一班的“全家福”，因为还有6人在其他的岗位上要等一个小时后才能下来。镜头里，那一张张生动的笑脸很让我感慨，也让我看到了他们内心的一个个博大、崇高的敬业情怀。