“县质监局吗?我是吕寨乡质量协管员老刘,我们这儿有群众反映在一家农药门市购买的农药质量有问题,请你们快来检查一下。”
6月17日上午,又一起农资质量投诉通过质量协管专线电话传递到了河北省临西县质监局。接到协管员举报后,该局执法人员按图索骥,准确找到了位于临西县城东部的这家临街门市。此时销售人员仍然毫不知情,还在向几位农民极力推销问题农药,恰被逮个正着。经质监人员与农药包装袋上标注的生产厂家联系,核实生产许可证号等信息,证实这批农药确为假货。该局执法人员当即对12箱共计3600元的假冒农药进行了现场封存。从接到质量协管员举报电话,到案件现场部分处理完毕,仅仅用时70分钟。
据了解,这已是临西县质监局聘请百名质量协管员以来查处的第5起伪劣农资案件。这百名质量协管员不仅在“三夏”大忙季节扮演着重要角色,在今年开展的“质量和安全年”活动中更是发挥着巨大作用,在畅通投诉渠道、细化举报线索等方面已经显示出了不可替代的作用。
“虽说以前也有举报人提供线索,但往往存在信息不全面、细节不确定等问题,尤其一些制假售假黑窝点大多位置隐蔽、行踪不定,光是找出具体地点就会耗费相当多的时间。自从有了质量协管员,这个问题很大程度上得以解决,现场检查环节的办理时间就已从之前的两三天或更长时间缩短为现在的一天甚至是几个小时、几十分钟,大大提高了工作效率。”该局稽查队负责人深有感触地说。
据临西县质监局有关负责人介绍,为深入扎实地推进“质量和安全年”活动,及时发现、有效打击制假售假行为,进一步提升质监工作有效性,该局自今年2月份起,在全县乡镇、农村聘请了100名质量协管员,并将协管员姓名、工作单位、联系方式以及工作内容等信息通过报纸、广播、电视、农村板报等途径向社会公布。100名质量协管员中既有乡镇干部、企业商户代表,也有农技人员、专业合作组织负责人,还有责任心强的普通农村群众。这些人全部是在一定范围或某个特定领域中“热心肠、一呼百应”的“小喇叭”和“万事通”。该局正是看中了他们熟悉基层、信息灵通、带动面广的优势,通过他们及时将各个层面的产品质量、计量标准、食品和特种设备质量安全等方面的举报投诉以及身边群众反映的质量问题通知质监部门进行查处,从而延伸了执法、服务触角,更大范围地打击了违法行为,拓宽了工作覆盖面,也使得“质量和安全年”活动在临西县取得了扎实成效。
目前,100名质量协管员的身影活跃在临西县的广大乡镇、农村,已协助质监部门查处手机、建材以及复合肥、农药、地膜等农资质量案件20余起,解决群众投诉35起,收集、反馈各类质量信息上百条,为消费者挽回经济损失20余万元,不但成为了质监工作的排头兵、好帮手,更是被广大群众亲切地称为“打假千里眼、治劣顺风耳、百姓贴心人”。