世界最大的营销传播网络奥美中国日前发布了针对中国4~6级城市的最新研究报告《深入中国》。该报告指出,占有中国37%人口的县级市以及乡镇(4~6级城市),其消费文化和零售业态不仅与上海、北京等大城市迥异,而且和中小城市(2~3级城市)也多有不同。在1级城市以及2~3级城市能够奏效的许多营销策略,未必能够在4~6级城市取得成功。
针对那些立志于响应国家经济刺激计划,进军乡镇市场的企业,奥美中国在此次报告中提出了许多基于实地调研所取得的建议,并且鼓励品牌企业深入了解中国小城镇的市场及消费环境, 采取与1~3级城市有所区别的市场策略。
《中国统计年鉴》显示,2008年中国乡村消费者的年均可支配收入为5791元,并且在当年上半年保持着10.3%的增长速度。“这证明中国的4~6级市场存在着巨大的市场潜力”,奥美整合行销传播集团中国区首席执行长庄淑芬表示:“随着中国启动经济刺激计划,并且将乡镇市场作为突破点之一,我们认为这些市场的消费者将不再捂紧钱袋子,而是适度增加消费,这将在客观上拉动中国经济的成长。但是对企业来说,只有认清这些消费者的需求,了解他们如何做出购买决策,才能够真正在4~6级市场有所斩获。”
《深入中国》研究报告发现:虽然家长们都认为孩子的未来很重要,但对于孩子将来选择什么职业,小城镇的父母和孩子们都缺少正式以及可信赖的渠道,电脑品牌也许可以以此为契机开展一些活动,比如成立一个“自我技能和才能检测移动工站”;中国的基层城市代表了全球化的另一面:这里生产新鲜食物和原材料,同样也产生新理念。在这个层面,文化的多样性和本地特色可以被发掘整理出来,并被看做一种资源。对这些文化上的了解,有助于品牌企业找到其产品或服务进入本地文化和日常生活的契机;露天场所有着天然的亲和力。对于品牌来说,这意味着要与消费者在非正式的环境下进行沟通,并找到在移动中吸引消费者的有效方式;假冒品牌占据了小城镇的市场,消费者希望拥有代表着成功的品牌,但却因为巨大的收入差距而无法购买真货; 随着大型超市和开架式便利店在小城镇的扩展,传统的夫妻店和农贸市场正在逐渐退出历史舞台。但是这些超市和便利店经销的本地品牌远远多于国际品牌。同时,小城镇的消费者对于新奇产品有强烈的兴趣,这意味着制造商必须不断推陈出新,否则原有产品很容易被消费者厌倦和淘汰。除此之外,当地促销是直接推动品牌试用和改变顾客忠诚度的有效途径。
通过此报告,奥美中国给那些意图拓展乡镇市场的企业提出如下建议:首先,基层市场消费者的花钱意愿超过大多数企业的预想,问题的关键在于,让他们懂得应该如何消费,并在此过程中激发他们的消费能力;其次,品牌企业需要认识当地特色和文化多样性的重要,并从中提供可信的产品或体验;第三,在基层市场,持续且吸引人的店内活动是提升品牌地位的关键;第四,对于快速消费品,促销是提升销量最有效的方法;第五,小城镇的消费者住房大多数没有空间规划,家具摆放杂乱无章。针对这一现象,建材家装企业应该和耐用消费品、家具制造商以及媒体联合起来,通过倡导居住环境规划等开拓市场;第六,品牌企业在推广公益和慈善项目时,可以选择与本地企业合作,由此提供培训机会、资金和公共设施建设,提升品牌形象;最后, 由于小城镇消费者大多缺乏产品知识,并且缺少了解相关知识的途径,对经销商来说,加强一线销售人员的培训,通过他们来传播这些知识就变得尤为重要。