湖北襄樊市质监局开设质量诊所为企业诊断疑难杂症

　　近日，湖北省襄樊市质监局3名“质量医生”来到该市大力工业控制股份有限公司“巡诊”，一举攻克了困扰企业多年的“产品标准化与设计定型”等难题，并帮助完善了生产制造工艺文件。这是襄樊市质监局开设的“质量诊所”治愈的第3例“质量病”。

　　襄樊是湖北省第3个国民生产总值突破千亿元的城市。依托汽车、电力、冶金、电气等百亿元级产业建设，该市工业经济开始从数量型向质量型转变。今年以来，该市正式实施质量兴市战略，大力发展质量带动型经济，规划在3~4年内，全市国民生产总值突破2000亿元大关。

　　今年，襄樊市质监局对企业的调查结果显示，不少名优企业虽然有追求卓越的迫切愿望，但囿于自身人才不足，质量管理水平和生产技术标准得不到持续改进和提升，致使产品质量徘徊不前，难以形成强有力的核心竞争力，从而滞阻了企业的发展壮大。与此同时，该市一批质量管理人才由于没有统一的组织和工作机制，大都处于闲散状态，作用没有得到充分发挥。

　　鉴于这种情况，今年3月，襄樊市质监局开设了“质量诊所”，一方面将一批专业技术和质量管理人才组织起来形成了“质量医生专家库”，同时建立了名优企业QQ群，组织50多家企业代表与质量专家进行网上交流互动，开展网上“诊断”。

　　湖北万洲电气集团有限公司是一家以生产高低压成套开关设备和软启动为主的湖北名牌企业。多年来，企业一直为质量体系运行如何与企业实际状况相适应的问题头疼。得知这一“症状”后，5月14日，该局从“质量医生专家库”挑选两名“医生”，从产品的设计开发、原材料采购、生产组织、过程控制、产品检验、售后服务到客户反馈的整个生产链条，与企业质量管理人员一起“会诊”，对存在的问题逐个提出改进措施。很快，这剂“良方”就起了作用，现在该企业的质量体系运行变得顺畅多了。

　　目前国内电机与节能控制行业多数是根据客户需求来“量身订制”，给湖北追日电气设备有限公司带来了很多困难。如何让非标设备进行标准化生产成为摆在企业面前的大难题。该局得知这一情况后，组织质量“医生”摸清“病情”后，为企业开出了“药方”：满足客户的个性化需求，从管理流程和工序流程上进行标准化改进和规范，细分标准化生产流程，坚持依照标准生产。据该公司副总经理高新建介绍，目前，企业正按照“质量医生”开出的“药方”，对每个产品的技术标准进行改进和完善。追日公司不久将在国内率先解决电机与节能控制行业非标设备的标准化生产问题。

　　据了解，襄樊市质监局开设的“质量诊所”很受企业的青睐。在对第一批企业跟踪“诊疗”的同时，又接到4家企业的诊断申请。该局有关负责人表示，将把“质量和安全年”活动作为质量提升年和质量服务年，用1到2年时间，对全市名牌企业进行一次质量诊断，然后再扩展到其他企业。