云南省质监12365投诉举报指挥系统建设项目通过验收

　　日前，云南省质监12365投诉举报指挥系统建设项目顺利通过验收。

　　承担该系统承建单位湖南科创信息技术股份有限公司向验收组提交了“云南省质监投诉举报指挥系统项目总结报告”，对云南全省质监投诉举报指挥系统工程实施、技术实施方案等情况进行了汇报。工程监理单位汇报了项目质量评估情况。

　　云南省质监投诉举报指挥系统12365热线电话开通以来，共产生业务20405起，其中接听电话咨询738起，投诉221起，举报121起，调解10余起，提取录音14972条，有效留言30条；今年4月份根据省政府阳光政府“四项制度”实施要求，又开通了依附于12365系统的“96128”政务信息查询专线，为全省质监系统信息收集工作的开展拓展了业务，奠定了基础。

　　云南省质监投诉举报指挥系统经过半年多时间的运行，运转情况良好。特别是4月份以来，经由业主代表、监理、承建单位技术人员共同组成的测试小组，通过多种手段对媒体语音交换系统、语音话务系统与业务系统的融合情况等方面进行了深度测试后，表明各项结果均满足设计要求。专家组评审后认为，12365系统具备验收条件并通过验收。