广东汕头质监采取举措服务企业

　　去年10月份以来，广东省汕头市质监局把开展“一站式”服务作为打造“服务型质监”、强化党风廉政建设的重要措施之一，将业务工作纳入到市行政服务中心集中受理，实现“一站式”服务。截止今年5月底，共受理业务66332宗，提前办结66313宗，提前办结率99.97%，其中现场办结23216宗，现场办结率35%。受到办事群众及上级有关部门的表扬，被汕头市行政服务中心评为“优秀窗口”之一。该局的“一站式”服务是：

　　一是集中受理。去年完成了25个项目进驻市行政服务中心办理；拟在今年下半年将其余11项业务全部进驻服务中心集中受理。纳入服务中心办理的行政许可、行政审批事项和收费项目，在原单位一律不再受理审批。

　　二是精简资料。按照合法、简化、提速、务实的原则，对行政许可、行政审批事项申报资料进行全面清理，统一压缩和优化整合，精简率达20%以上，如食品生产许可由原来11项减少为9项。

　　三是优化流程。按照“窗口围绕社会转，科室围绕窗口转”的原则，建立“窗口负责‘两头’（受理、发证）、科室负责‘中间’”的运作模式，避免企业群众在窗口和各个科室来回奔跑。在窗口设置首席代表，负责组织协调、督促各种事项办理，进一步落实了办事责任。

　　四是提高效率。缩短审批时限，办理时间比法定审批时间缩短了将近一半。对部分审批项目及申办材料简单、量大面广的事项，做到当场办结。

　　五是规范审批。积极组织行政审批项目进入汕头市行政电子监察系统，目前已有1767项行政许可事项数据进入该系统，实时接受市监察局的在线监督。制订了汕头市质监局《行政审批电子监察过错责任追究规定（试行）》，有效地规范了行政审批电子监察工作。