昆山局服务扶持“麦迪实”公司纪实

　　日前，麦迪实软件（昆山）有限公司几位客人来到了昆山检验检疫局（以下简称昆山局），该公司关务经理陈女士便拿出一面绣着“情系企业鼎力相助热情服务廉明高效”锦旗郑重递到该局领导手上，动情地说：“感谢贵局对公司的大力支持，在公司艰难起步阶段一路相扶，细心呵护。你们的效率、耐心和热情让公司永远难忘！”

　　麦迪实软件（昆山）有限公司是一家新落户昆山出口加工区的IT服务外包企业，主要提供电脑配件的分装服务，出货特点是订单急、时效高。货物涉及保税区、企业、仓储公司等，流转环节复杂。这对昆山局如何提高检验时效、简化流程、创新监管办法提出了严峻的要求。

　　公司成立不久的一天，陈女士来到昆山局出口加工区办事处报检一批出口电池组，焦急地说，客户要求当天下午必须出货！该批产品制造商为苏州一家企业，先出口到上海外高桥保税区，又进口到麦迪实公司，麦迪实公司对电池组进行单体分装，再经昆山出口加工区保税仓储公司出口到境外。这是麦迪实首次出口电池组，加之货物流转程序十分复杂，客户要货时间又非常紧迫，陈女士对办理该批货物不知如何入手，心急如焚。

　　窗口工作人员一面着手指导企业人员准备报检资料，一面研究该批货物最佳的处理方案。考虑到这批货物没有实质性加工，只是做了外包装改变，并且在之前出口到外高桥时已经做了检验，那么凭借产地局出具的换证凭单问题就可迎刃而解。然而陈女士在和公司几个回合电话联系后，沮丧地说，该批货物出口到外高桥时制造商未要求出具换证凭单，采用了电子转单方式放行，而电子转单又没有这批电池组的规格型号信息，再要求制造商此时出具换证凭单已无可能。

　　电池是涉及到安全问题的重点敏感商品，检验工作不能出现任何纰漏。该想的办法已经想了，按照常规，该批货物已经无法按时出口，怎么办？没有行不行，只有干不干！在国际金融危机尚未见底，企业出口面临困境的不利形势下，昆山检验检疫局面对新情况、新问题，勇于打破常规，大胆尝试。办事处沈毅诚主任立即拨通了苏州检验检疫局电话，说明相关情况，请求支持。苏州局全力配合，很快找到了负责该批货物出口检验的工作人员，请他帮助核对该批电池组的规格型号信息。当从苏州检验检疫局得到货物信息完全相符时，大家终于松了一口气。就这样，在昆山、苏州两地检验检疫部门的共同努力下，该批货物于当天下午顺利出口。

　　效率的提高源于勤劳踏实的工作作风，检验监管方法的创新则需要勇于创新的精神。麦迪实今年五月开始了一项新业务：从昆山出口加工区某公司购入LCD显示器，进行分装，加入配件、说明书后再出口。因为麦迪实不是LCD显示器的生产企业，没有必要的检测设备和手段，出口又是法检商品，如何才能有效监管的同时做到快捷高效呢？办事处林海峰主任召集工作人员针对这一问题集思广益。

　　有人提出：“能不能把检验环节前移，放到LCD显示器生产企业去，从源头进行控制？”

　　“但生产企业的产品出货批次如何与麦迪实公司的出货批次进行无缝对接？”另一人随即提出疑问。

　　“可以采用检验检疫分送集报系统解决这一问题！”林海峰主任一锤定音。

　　检验检疫分送集报系统是昆山局去年组织开发的适用于加工区货物多批次出口，集中一次报检的计算机管理系统。通过分送集报系统，检验检疫部门可以及时掌控进、出区货物信息、跟踪货物状态、进行系统自动随机抽查检验或人工干预审核，不仅缓解了人力资源紧缺的矛盾，提高了工作效率和服务水平，而且加强了管理力度，实现了风险可控、监管有效。企业也可以从原来的批批报检改为每月一次集中报检，货物可以24小时随时送货，最大程度满足了客户的需求，同时也大大减少了通关费用。分送集报系统在麦迪实试运行一个月后，效果非常明显，既解决了检验监管问题，又畅通了流程，还大大提高了监管效率，一举三得。

　　对麦迪实软件（昆山）有限公司的帮扶仅仅是昆山检验检疫局服务千百家企业中的一个缩影。

　　“质量和安全年”活动给检验检疫部门日常检验监管提出了更高的要求，而在当今全球金融危机尚未见底的不利环境下，如何实实在在支持企业、千方百计为企业发展提供周到服务，大胆尝试，勇于打破条条框框，敢于承担责任，又给我们的工作增加了新的内涵。昆山检验检疫人以科学发展观为指导，紧紧围绕“履行职责，服务先行”的原则，坚持理解多一点、宣传早一点、服务主动一点、工作高效一点、态度热情一点，不断创新，为检验检疫事业添彩、为地方外向型经济护航。