媒体营销：呼唤诚信 塑造品牌

　　由中国民族贸易促进会组织的中国媒体营销发展战略与客户信息安全高层研讨会，日前在北京召开。与会的政府部门相关负责人、研究机构和企业代表一致认为，要想促进我国以电视购物、网络购物等为核心的媒体营销行业的良性发展，加大诚信建设，塑造品牌形象是关键。

　　据悉，随着信息技术的快速发展，以方便、快捷、经济、实惠为主要特点的媒体营销行业，正成为我国零售市场一种新型营销模式，且发展迅速。但与之相伴的信任危机也愈显突出，比如消费者通过电视购物买电脑却收到了一盒砖头、仿真珠宝经过“忽悠”变成了高档首饰、客户信息被泄露等，从而影响了行业整体形象。

　　在此次研讨会上，与会者一致认为，造成当下我国媒体营销行业诚信不佳的主要原因，一方面在于国家相关的法律法规不健全；另一方面在于缺乏有效的行业监管。而行业没有准入门槛和标准以及从业者素质不高等，也在相当程度上制约了该行业的诚信发展。

　　已跻身媒体营销行业龙头企业之列的上海CEL国际总裁高光荣说，目前，我国媒体营销行业进入门槛比较低，致使行业混乱不堪，这种现状不仅对想谋求品牌化发展的企业诚信造成了损伤，而且对行业的打击也很大，使消费者的质疑声不断。

　　上海红蓝国际董事长兼总裁赵立新说，目前，不管是电视购物还是电子商务，都存在着一些相同的问题，即虚假和夸大宣传、不被消费者认可、骗子公司的侵扰等。解决这些问题，仅靠行业自律是不够的，还得有规则和规范。

　　中国人民大学新闻与社会发展中心主任郑保卫认为，媒体营销行业既是文化产业，同时又是一种物流形态，怎样把这种定位准确地表述出来，对今后行业建设非常重要。目前这个行业还是个4缺的行业，即：缺失诚信、缺乏规范、缺位监管和缺失监督。其中，诚信问题不仅出现在媒体，而且还出现在广告主上。基于此，该行业需要尽快解决好资质认定、资格准入程序及行业组织问题，以此加大自律，解决行业在发展中遇到的问题。

　　据悉，为了促进媒体营销行业健康有序发展，使电视购物、网络购物等走出信任危机，中国民族贸易促进会已将行业发展现状和存在问题的调研报告递交给了相关部门。同时，他们还将牵头成立媒体营销行业专家评审委员会，旨在帮助企业进入媒体购物行业并顺利进行媒体购物营销，使企业的行为符合我国各项法律法规，同时保护消费者的合法权益。