通用福特丰田产品可靠性表现好

美联社日前报道了J.D. Power and Associates公司最近对全球汽车行业所作的一项调查的结果。

在这项调查中，几乎每一个汽车制造商在汽车的可靠性方面都向前迈进了一大步，但通用汽车、福特汽车、丰田汽车是其中表现最好的。J.D. Power and Associates说。

密切注视式的调查自上世纪80年代末开始发布，它通过向购买新车并使用3年的车主询问他们经历的问题来测量可靠性，比如转动的噪音或过度的刹车磨损。今年的调查询问了50635位2002年款式小汽车和卡车的车主。

J.D. Power的产品和调查分析部主任帕克说，在今年的调查中，该行业显示出了12%的改进，今年该行业的平均数是每100辆汽车有237个问题，而在2004年，每100辆汽车是269个问题。帕克说，制造商在2002年款式的汽车中解决了大量各种各样的问题。

“今年几乎每一个制造商都有所好转，而我们往往没有注意到”， 帕克说，“制造商已经摘掉了所有挂在低处的果子，所以现在它们必须应付每一个细小的问题。”

Lexus，丰田公司的豪华名牌，以每100辆汽车139个问题而成为表现最佳的品牌，起亚则以每100辆汽车397个问题而成为表现最差的，现在汽车公司的进步最大，每100辆汽车有260个问题，而在2001年款式中，每100辆汽车的问题为375个。

帕克说，现代汽车自2002年对它进行首次调查以来取得了戏剧性的进步，现代汽车已转变为真正高耐用型的汽车，这似乎证实了他们所取得的进步。

通用汽车公司在汽车的19个部分中有8个成为了优胜者，雪佛兰 Prizm汽车是表现最好的小型车，别克 LeSabre是最好的大型车，雪佛兰S-10是最好的中型车。

通用汽车公司超过福特汽车公司，福特有5个汽车部分成为了优胜者，丰田有4个汽车部分成为了优胜者。帕克说，这个排名可能令那些在通用汽车察觉到低劣质量的消费者感到吃惊，那是因为该公司在过去生产过低质量的汽车。

通用和丰田在今年的新款汽车质量调查中也进入了表现最佳者之列，这一报告将在下个月发布。

帕克说，新款汽车质量调查受到了更多的关注，因为人们对新款汽车感兴趣，但可靠性是极端重要的，因为好的性能表现将拥有更忠诚的消费者和较低的保修成本。

帕克说：“我们一直在极力使人们理解，虽然可靠性不像新款质量调查那样有吸引力，到最后，它可能更为重要。”