水电路改造出了问题到底谁负责

　　最近，北京市民张女士正为新房水电路改造的事情烦恼不已。原来，张女士在装修新房时明确提出只想做局部改造，不用整体改造。但北京某装修公司却力劝张女士必须全部重做，并且列举了很多做局部改造的弊端。“这样下来，水电路工程预收价格要7000多元。开发商在交付房屋的时候，水电路按道理也必须验收合格。可为什么只能做全部改造呢？”张女士一头雾水。

　　改造面临两难

水电路改造是装修的第一步施工，非常重要。记者调查发现，当前，像张女士这样遭遇水电改造难题的消费者不在少数。

　　对此，装修公司给出的解释是，出于对张女士家装修工程负责的考虑，建议张女士全部改造水电。一来开发商使用的水电管线质量难以保证；二来开发商所做的水电管线走向图不明确，以后使用过程中需要在墙上、地上钉钉子时难以确定是否会遇上管线。一旦出现问题需要维修时，也难以确定究竟是什么地方出了问题。装修公司的相关工作人员还补充说，如果张女士不是全部改造水电，今后水电路工程出现问题他们无法负全责。

　　对于装修公司的说法，张女士一方面觉得装修公司的担忧有点假，她觉得所谓“不是全部改造水电，水电路工程出现问题他们无法负全责”的说法是在推卸责任、强制消费。可另一方面她又的确有些担忧，“买房子、装修这些大钱都花了，如果局部改造真的不行，也的确没必要为了省小钱拿整个房子去做赌注，毕竟水电路工程一旦出现问题维修起来很麻烦。”张女士说。

　　全改无理由

　　据了解，自1998年9月1日起，所有房地产开发企业在向用户交付商品房时必须要提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。其中，就包含了上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。

　　江苏省消协装饰监督站站长龚庭喜介绍，在进行商品房验收时，有关部门要检查电路是否通、是否进行了漏电保护，同时还要确保卫生间进行了闭水试验，以保证厨房、卫生间给排水顺畅，并检查开关、插座的牢固程度以及弱电接口并非虚设。从验收标准来说，装修后的水电路验收肯定要比商品房收房时的验收要严格许多。但就水电工程而言，开发商在交付房屋时，水电就必须保证不影响正常使用。“消费者在装修时，都会进行水电改造，是为了更加方便、舒适地使用，同时也避免明线影响美观。”

　　“同时，现在开发商在设计房屋时也越来越多地考虑到业主的使用需求，许多电源插座、开关、网线、电话线位置的预留都是符合业主使用要求的。”龚庭喜说，现在也有一部分业主采取局部改造，只增设一些有特殊功能需求的开关、插座，或者因房间功能更改而重新布线。“装修公司并没有理由要求业主全部改造水电路工程。”

　　考验家装水平

　　“水电路局部改造后出现质量问题装修公司该不该负责，就跟房屋在装修前墙壁就有空鼓并因此导致后期墙壁乳胶漆开裂装修公司该不该负责一样，这两个都是很能考验家装公司服务水平的。”南京市装饰行业协会会长朱炳生一语道破。

　　“在我看来，家装公司不能只负有限责任。”朱炳生表示，家装公司不应该以不对水电工程负全部责任来威胁消费者进行全部改造。装修公司如果认为开发商原有的管线存在问题，应该在施工之前就指出，并要求开发商更换。这就像墙壁如果有空鼓，家装公司应该在施工之前就指出并要求开发商整改一样。一旦进行了下一步施工，装修公司就应对已施工部分的工程质量负责。

　　据介绍，现在，家装公司都在谈服务质量、服务水平，但有些是在喊空口号。“怎样真的把这些做到实处，比如局部改造水电，并且为了确保最终的工程质量改进部分工艺，在原线和新线之间进行加固等处理，才能体现自己的服务水平。”朱炳生说，对于家装公司而言，水电路改造是一个重要的盈利点，如果为了盈利，以对工程质量负有限责任为由迫使消费者全部进行水电改造，这有强迫消费之嫌。