日前举行的媒体见面会上,施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司市场部黄总监表示,这一因毫无根据的谣言引出的社会风波,不仅使我们公司深受其害,也给消费者带来了极大的困惑和恐慌。现在政府权威部门已经澄清了事实,我们将一如既往,为消费者提供高质量的产品。
进口奶源
时下,刚刚平静下来的配方奶粉市场因施恩的“点状结石”事件,再次被炒得沸沸扬扬。据悉,在去年“三聚氰胺”事件发生后,施恩按卫生部、质检总局和乳制品协会等相关政府部门的规定和要求,已经将去年9月14日之前生产的产品进行了无条件的全部召回,并做了无害化销毁处理;且从今年1月份开始,施恩全线产品采用100%进口奶源,无论是市场表现还是口碑都得到了全面提升,何以在此之际,又被卷入结石事件呢?对此,记者日前采访了施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司相关高管——
“点状结石”
事件被误传
据了解,事件起因于日前北京某消费者声称其小孩食用施恩奶粉后出现“点状结石”,因而向施恩公司提出50万元的精神赔偿。而经查实,消费者送检的是施恩2008年3月份生产的产品,消费者保留了去年9月14日前生产的产品送去检验,使得施恩无辜背上其现在的产品仍含有三聚氰胺的罪名。
“面对消费者的任何投诉,我们都耐心地沟通和协调,积极寻找解决的办法。”面对消费者的投诉,施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司市场部黄总监表示,去年事件发生以后,施恩不仅对2008年9月14日之前生产的产品进行了无条件的全部召回,做了无害化销毁处理,并且已按国家的政策和要求向乳品协会一次性缴纳了1800万元的赔偿金,由乳品协会和卫生部统一安排向受伤害的婴幼儿支付赔偿金。对2008年9月14日后出厂的产品,也是严格按国家要求,在质监部门驻厂人员监督下,根据国家相关法律法规组织生产,批批自检、按要求送检,并接受质监部门的抽检,检测结果合格并经质监局人员签字后才出厂销售。
“100%进口奶源”
毋庸置疑
此番另一争议来自施恩的奶源。对此,施恩工程师佟成付向记者表示,去年9月14日以前施恩婴幼儿奶粉,由于奶源紧缺,其中一部分是国产,之后为了控制产品的质量安全,公司决定停止使用国产奶源(即鲜牛奶),全脂奶粉、脱脂奶粉、脱盐乳清粉已全部从新西兰、澳大利亚进口。“自2009年1月份开始,施恩全部采用100%进口奶源,并启用‘100%进口奶源’的新包装及宣传。”
记者在重庆市各大商超中看到,施恩上架的婴幼儿配方奶粉大多数为今年1月份开始推出的新包装,外观标示“100%进口奶源”的字样很明显地和旧产品区分开来。