苏宁获售后服务技能资质认证

　　记者近日获悉，苏宁获得售后服务技能资质认证，这是首家获得国家职业技能鉴定资质的家电连锁企业。该认证标志着苏宁电器将同时享有家用电器、家用电子、制冷设备维修工三项技能资质的认证资格。

　　专业完善的培训体系及多年来的服务经验，是苏宁获得此项资质认证的重要因素。苏宁电器服务总部执行副总裁赵蓓介绍，苏宁在售后培训系统构建了基础理论、电路知识、系统知识、工具设备、综合知识五大课程的系统化培训机制，还规范了从初级技师到高级技师的5个等级认证资质。

　　据记者了解，苏宁售后该项培训机制不仅面向企业内部上岗作业人员，还可吸纳社会人才进行培养，向业内输出合格从业人员；同时家电厂商和同行的服务技师也可以在苏宁的授权点进行技能鉴定。

　　据悉，苏宁售后服务中心目前拥有1800家服务网点，30家高端技术服务中心，近百家供应商授予的特约维修中心（点）的资质证书。