作为全国黄金首饰加工业起步最早的省份,上世纪80年代末和90年代初福建的黄金首饰产品占领了全国三分之一的市场,如今广东黄金珠宝年加工批发量约占全国80%,向福建工厂进货的省内外金店近三年来剧减,福建一半金饰从广东采购。全国珠宝首饰行业黄金首饰的质量有这样的流行语:“福建货就是低色货。”本月中旬,王乃珠朝着重振福建黄金辉煌的道路迈出了历史性的一步——在全国率先推出“标准金饰达标金店”示范工程,福建珠宝业由此开启了诚信之门。
王乃珠近日接受本报专访时还说,与其他达标荣誉不同的是,标准金饰不是评出来的,而是通过考核整个内部经营来确保产品质量。
福建省标准金饰达标金店公约
一、加入福建省宝玉石协会标准金饰专业委员会的标准金饰达标金店,保证建立金饰质量自查体系,该体系应包括:配备一名质检员和建立质检自查记录表。
二、保证上柜黄金首饰来自正规的生产厂家或委托正规的厂家加工,保证首饰字印符合国家强制性标准GB11887的要求,有厂家名称、材料名称、材料含量等三项内容。
三、上柜黄金首饰,单位自检或行业自律抽检被发现黄金含量不达标的,保证主动立即做下柜处理。未做下柜处理的,视自动退出本《公约》,并由福建宝协通过网站或媒体向社会公告。
四、黄金首饰售价执行价费分离办法,即依据上海金交所前一日公布价和行业平均成本零售费率统一当日饰金基准价格,根据工艺和款式放开饰金工费定价。
两年磨出标准金饰
王乃珠经常接到这样的电话,省内金行老板说在深圳进的一批货,被检查出成色不足,但厂家以“超过4日未将本产品送当地黄金首饰检测机构检验”为由,拒绝换货。事实上,我省每年零售的金饰约为60吨,其中一半从广东采购,多数广东金饰产自深圳。
王乃珠说,在深圳企业的金饰批发门市里有一个行规,就是给每个客户的“结算单”上都注明4日内需送检,然而绝大部分的金行老板都不清楚其中的猫腻所在,其实这是厂家将确保黄金质量的责任推给金行,金行若在不知情的情况下将黄金上柜销售,消费者买到了成色不足的黄金,生产厂家将以超过4日为由拒绝换货。
这样的电话接得多了,王乃珠决定,在福建推行一个金饰质量自查体系,出台一个自律公约,让上柜黄金的质量都100%合格,完善现有的黄金市场。
然而提出这个决定的时间是2007年4月,距离现在已经有两年。“福建黄金首饰加工业要想重振雄风,除了打造款式优势,还需要打掉低成色。”王乃珠告诉记者,一些金行怕建立自查体系露了自己低成色金的底,此前参与热情不高,行业协会为此专门开了20多次讨论会。
自检加抽查打造标准金饰
从首批17家金饰门店来看,他们按照公约建立了黄金首饰质量保证体系,接受行业协会和公众监督,保证上柜每件黄金首饰经过检验合格,黄金纯度符合国家标准。
那么珠宝行是怎样保证黄金质量达标的呢?王乃珠向记者介绍了标准金饰的产生始末。
从公约来看,标准金饰制度类似于电子产品的3C标准,要求黄金首饰符合标准才能上柜销售。
金行必须建立质检员和质检体系,包括配备一名质检员和建立质检自查记录表,这样的记录表及时根据采购情况进行更新,行业协会随时还会检查日记表。同时,标准金饰达标金店要与供货商签订供货协定,建立质量保证措施,保证上柜黄金首饰来自正规的生产厂家或委托正规的厂家加工,保证首饰字印符合国家强制性标准GB11887的要求,有厂家名称、材料名称、材料含量等三项内容。同时被授牌的珠宝行抽查送检,这样的做法弥补当前零售金饰检验盲区的问题。
标准金饰保护“两类人”
正是在这样的背景下,省宝玉石协会才推出了标准金饰制度。
福建省宝玉石协会的专家介绍说,推出标准金饰可以保护“两类人”的利益,也就是消费者和珠宝行。
据分析,标准金饰制度可以让更多珠宝行完善采购体系,消费者更容易买到质量有保障的金饰。对于行业来说,单个珠宝行采购珠宝的影响力有限,如果标准金饰店能规模采购,将享受更好的质量和服务待遇。从实际情况来看,过去单个珠宝商就算事后发现厂家提供的黄金成色有问题,找商家理论也往往不了了之。而标准金饰制度在我省建立后,一旦抽查出质量问题,除了对相关产品进行下架处理,行业协会还将向生产厂家致函,要求对方予以退货。
记者还了解到,除了首批12个品牌的17家门店,目前正在申请加入的珠宝品牌还有十几家。省宝玉石协会称,行业协会欢迎更多珠宝行建立质检员和质检体系,一方面是阻止不合格金饰流入市场,二是为成为标准金饰店做准备。
标准金饰不搞终身制
此外省宝协对标准金饰达标金店有着严格的考核体系和惩戒制度,万一消费者碰到标准金饰纯度不标准,且质量有问题,证据确凿的,金店马上就被淘汰,福建宝协也将不定期抽检,检查不合格的金店将被摘牌,这个类似于“市场准入”的行业自律行为构成了标准金饰的核心。
尤其值得一提的是,省宝协在所有的监督过程中都不收取任何费用,这保证了只要质量合格的金行,就有机会经过考察后成为标准金店。
王乃珠说,“标准金饰”开了全国先河,整个制度考核的是企业经营环节,靠的是质量说话,而不是几个人坐下来评比出来的。
不过王乃珠也坦言,标准金饰能不能在黄金行业推广开来,这几家品牌对质量自查体系的坚持很关键,准备参与“标准金饰”的金行老板的做法影响也不小。
报价与香港接轨
王乃珠还说,标准金饰推出后,市民在福州也可以买到与香港一样的金饰。
标准金饰店的黄金首饰售价还执行价费分离办法,即依据上海金交所前一日公布价和行业平均成本零售费率统一当日饰金基准价格,根据工艺和款式放开饰金工费定价。
实际上,国际上的黄金首饰销售,遵循价费分离,就是黄金饰品的销售价格=款式工艺加工费用+标准纯度的适时黄金牌价。香港也遵从这个规定,因此内地的消费者有时愿意舍近求远,到香港采购黄金饰品。
王乃珠直言:“这种模式让黄金饰品的价格变得十分透明,消费者只要将购买的注意力集中在款式创意,而不必担心黄金首饰的纯度标准,也就是成色。”专注工艺将在一定程度上提升珠宝品牌的附加值,最终打造出走向全国和全球的福建黄金首饰品牌。