工信部发出提高平板售后服务标准意见函

　　平板电视机市场竞争剧烈，产品更新换代也相对较快，但维修难度高、备件供应不及时、售后服务工作跟不上已日益成为令消费者头痛的一大难题，这一“老大难”问题即将得到根本解决。

　　国家工信部日前正式向彩电生产企业、液晶和等离子屏生产企业，以及相关配套企业发出“提高平板电视售后服务标准”意见函，倡议整机企业对消费者 实行整机质量保证期一年的服务承诺，对等离子显示屏、液晶显示屏、组件等延长至3年的服务承诺，等离子屏、液晶屏（含各种组件）生产商对整机企业实行有效 期为3年的质量保证。

　　该倡议书还称，彩电整机企业对消费者也要明确承诺产品质量出现问题7天包退、15天包换、整机1年保修，核心部件显示屏延长为3年的质量保证，从而首次将彩电售后标准由“企业自己说了算”变为“行业主管部门倡议”模式。