6月6日,国家旅游服务标准化示范区授牌仪式在深圳市盐田区举行。该示范区是我国首个国家级服务业标准化示范区。
深圳市盐田区依山傍海,环境优美,旅游资源丰富。2007年11月,盐田区国家旅游服务标准化示范区试点项目正式批准立项,今年5月13日通过验收评审。据了解,该示范区建设自启动以来,紧紧围绕“建立健全服务标准体系,扩大服务标准覆盖范围;创建安全、无障碍旅游服务标准化试点和创新标准化管理模式”的总体目标,以着力完成12个子项目建设为切入点,全面开展标准化工作,逐步提升旅游企业在服务、管理、信誉、理念、品牌等方面的“软实力”。
创建过程中,盐田区开展公益性免费培训4000多人次,各企业采用、编制标准合计2000余项。目前,建立标准体系的旅游企业经营收入已经占到全区旅游经营总收入90%以上。2008年全区旅游产业保持持续健康发展,接待游客人次和旅游总收入增长近30%。