“您对我局工作人员的服务质量是否满意?我局人员有无吃、拿、卡、要、报行为……”5月12日以来,山东省临沂市蒙阴县质监局4名党组成员分别带队走访、回访117家(个)企业、服务对象、行政相对人及人大代表、政协委员,了解质监工作人员服务质量、行政行为规范和行风廉政建设情况,受到广泛欢迎。近年来,该局通过加强反腐倡廉和行风建设,规范了行政行为,提高了服务质量,没有出现一起违法违纪行为,在当地树立起了良好的社会形象。
据了解,蒙阴质监局主要采取了以下措施,扎实有效地开展党风廉政建设和行风建设。
召开廉政建设会议,落实廉政建设责任制。抓好职工队伍学习教育,增强干部廉洁自律意识,以科学发展观为统领,突出抓好反腐倡廉教育。各科室所在本局范围内,围绕本职业务定目标,向全局作出承诺,遵守规章制度、人员管理等方面,若有违规违纪现象,持什么态度,采取什么措施,接受什么处理。实行《监督检查服务通知书》、《工作日志》等制度,严格监督检查。制定《走访回访企业制度》,规范行政行为。党组成员带队深入100多家单位,和企业负责人面对面交谈,了解工作人员服务态度和质量、被处罚企业对执法工作是否满意等情况。发放《行风建设征求意见函》,有的放矢加强行风建设。加大明察暗访力度,明察暗访小组每周对工作人员到企业工作情况进行检查跟踪,对执行规章制度情况进行抽查,对发现和查实的违规违纪行为进行严肃处理。