深圳市质监局深入开展服务企业活动

　　今年年初以来，深圳市质监局按照“质量和安全年”活动的相关要求，积极开展服务企业活动，实行副处以上领导干部定点联系企业制度，同时组建了由65名技术专家组成的6个服务队，为企业提供帮扶指导，免费向定点联系企业赠送《海外市场准入系列专题研究报告》等技术资料。

截至5月13日，该局定点联系企业干部带队深入全市180家企业开展了调研。调研过程中，共向企业赠送了包括国外市场准入研究报告、技术贸易壁垒研究资料、深圳市实施标准化战略相关政策汇编、食品安全法、特种设备管理、打假法律法规汇编等资料2200余份（套）。同时，共收集到企业提出的问题和服务需求226条，已解决131条，尚有93条正在解决之中，涉及特种设备、标准化、质量、食品、计量、检测、认证认可、打假保优等方面，涵盖了质监部门的全部职能范围。

该局主要通过现场解答释疑、召开专题培训宣传会、安排专家服务组现场指导、告知解决途径或提供办事指南、提供打假服务、提出专业意见建议、改进服务方法等方式，着力解决企业的各种难题，获得了企业的满意评价，在政府绩效考评中排名位于前列。对于尚未解决的问题和需求，将向上级部门请示汇报，或进一步研究后再向企业提供系统的技术帮扶，该局要求各单位分解任务，限期解决。

目前，相关调研工作仍在继续。从反馈的情况来看，企业对于质监方面的服务需求大量存在，但更多的是处于隐性状态。比如，一些企业对发展过程中遇到的质量技术性难题不知所措；一些具有了一定规模的企业想要再上新台阶却不知道该往什么方向发展；一些大型企业（包括知名度很高的企业）在实施标准化战略、导入卓越绩效管理模式等方面具有高端需求；一些企业对质监部门的办事流程不了解，遭遇到不良员工与中介机构的“阴阳合同”甚至合伙蒙骗却浑然不知；一些企业有完善产品质量安全体系的需求，却不知道如何进行解决等。

深圳市质监局有关负责人表示，这些情况的存在，固然和企业自身有关，但更需要质监部门深入企业指导帮扶，基层单位在帮助企业夯实发展基础、发现并解决存在的问题、引导企业改进完善提高等方面大有可为，今后将继续围绕企业实际需求加大服务力度。