黑龙江伊春市质监局最近主动帮助农民郝德宝维权,使历时一年的投诉得到圆满解决。
去年4月,伊春市南岔区农民郝德宝购买了播种机。因产品出现质量问题,郝德宝多次找到经销商,但问题始终未能解决。前不久,伊春市质监局了解到此事后,立即派工作人员赶赴南岔区进行调解。调解之初,郝德宝和经销商之间争执激烈,不能达成一致。该局工作人员从法律规定、商业信誉以及条件合理性等方面切入,对双方进行了耐心地说服和教育,并为双方提供了解决思路和办法。最终双方现场签订了书面调解协议。经销商无条件给郝德宝退货,并现场返还了货款和赔偿损失费共3500元。