科泽电子(深圳)有限公司以前是一家出口型生产企业,在国际金融危机背景下,开始拓展内销业务。根据我国法律规定,该企业相关产品必须通过3C认证才能出厂销售。得知该公司正为没有获得3C认证而犯愁的实际情况后,深圳市质监局认证监管处上门开展帮扶,很快解决了企业的燃眉之急。如今,科泽公司的VCD、DVD、PDVD、汽车音响等系列产品已成功打开国内市场。
在外贸依存度非常高的深圳,企业因出口受阻转而主打内销的现象今年以来尤为突出。面对企业市场形态的新变化,该市质监部门加大企业巡查与监管力度,及时发现新问题、新情况。对于不符合相关规定或达不到相关要求而擅自组织生产的企业,进行严厉查处和整治;对于条件成熟又有实际需求的企业,积极开展帮扶。
目前,深圳市通过3C认证的企业约1650家。为了加强对生产企业及产品质量的监管,该市质监局制订出台了“1+5”文件,即《关于进一步加强强制性产品认证监管工作的意见(试行)》和《强制性产品认证获证生产企业巡查办法(试行)》、《体系认证机构监督管理办法(试行)》、《体系认证现场评审行政监督工作制度(试行)》、《体系认证证后监管办法(试行)》、《聘请体系认证专家管理规定(试行)》等文件,从今年1月1日起实施。
他们还推出一系列服务企业的具体措施,如召开3C认证产品质量安全形势分析会,建立获证生产企业质量档案,组成专家小组上门对获3C证书50张以上的大企业进行面对面的沟通指导,对企业的质量负责人开展7期免费的认证知识系统培训,重点走访玩具、电信终端、信息技术设备等行业企业,提供关于认证、产品检测、技术规范等方面的咨询服务,加强相关法规的宣贯等。
据介绍,深圳市质监部门工作人员到获证企业去走访时,都会填写企业情况调查表,了解企业在申请认证、产品销售过程中遇到的困难和相关政策问题,以及对认证监管、行政执法有什么意见和建议。针对企业所反映的具体情况或普遍现象,认真分析研究提出对策举措,为企业排忧解难。
前不久,深圳某知名家电企业反映,由于认证办理时间拉得太长,导致一些新开发的产品滞后于市场需求,给生产经营带来较大影响。获悉这一情况后,该市质监局立即协调认证机构、检测机构和企业进行沟通,加强工作衔接,提高办事效率。在企业产品检测合格后,检测机构第一时间将检验报告和结果的电子文本提供给企业,便于企业做好生产计划安排和准备;对于检测不合格的产品,也主动将结果反馈给企业,并帮助企业有针对性地加以改进和提高。