为认真贯彻落实省政府和国家质检总局关于“质量和安全年”活动的部署和要求,云南省质检院狠抓内部管理,努力提高服务质量,为社会、企业和客户提供科学、准确、公正、高效的服务。
在贯彻落实“质量和安全年”活动中,针对质检机构特点,云南省质检院牢固树立检验报告质量是省质检院生存发展的“生命线”的观点,召开质量分析会,强化质量管理,完善管理体系。通过对管理体系的内部自我审核及管理评审,查找存在的问题和薄弱环节,提高检验报告的质量和检验报告的及时率。同时,在提高服务质量上下功夫,采取了一系列措施,如:在接待大厅设立便民服务站,建立行风举报箱,窗口部门取消午休开展全日受理业务,客户如有预约可在非工作时间受理业务等,积极为企业和客户提供高质量的服务。
在节假日期间,云南省质检院领导还组织全院技术骨干深入水厂、油站等企业,开展许可证政策法规文件以及技术咨询服务活动,帮助企业强化产品安全意识,规范企业管理,受到了广大企业的好评。