特许品牌扩张奏好三部曲

　　中国连锁经营协会日前在以“危机促变革，拐点抢先机”为主题的第11届中国特许加盟大会上发布的主题报告显示，受金融危机的影响，今年以来，我国3500个特许经营品牌扩张速度呈现出不同程度的放缓之势，企业的销售、利润均有所下滑。同时，体系标准化实施难、专业人才缺乏以及如何处理好加盟商商圈保护和同品牌竞争等问题，也对行业良性发展带来了新挑战。该报告指出，特许企业及品牌要想适应市场变化，实现跨越式发展，在坚守特许经营合作双赢的核心理念下，不断创新盈利模式、挖掘网络价值、强化差异竞争不失为3张好牌。

　　据介绍，自从1997年我国颁布了《商业特许经营管理办法》以来，特许经营作为品牌快速扩张的手段，在零售业、教育培训、餐饮业、酒店业、婴幼儿用品以及与汽车和房地产有关的服务行业等得到了不断应用和推广，特许企业的管理手段、品牌影响力等日益提高。以2008为例，许多已具有市场优势的特许品牌，纷纷加大了信息技术的应用，管理水平明显提高。像东方爱婴的B2B加盟商管理平台，打造了总部统一发布、地方随时上传、全国信息共享的管理机制。同时，这些企业还非常注重对加盟商管理构架的完善。比如知名特许企业北大青鸟、雷力等陆续组建了加盟商管理委员会等组织，让加盟商共同参与战略制定，发挥建议、指导、咨询和监督功能。

　　在此次大会上，业内人士一致认为，尽管我国特许企业眼下在发展过程中面对着种种困难，但仍然蕴藏着很大的发展机会，企业关键要走好以下3步：

　　一是在市场需求不足的情况下，创新盈利模式，提高加盟店销售额。目前，以桂花鸭、百花、特百惠等为代表的特许企业，通过打造绿色供应链、产品升级等形式，提升产品的附加值和消费者体验，在相对饱和的市场开辟了新的增长空间，加盟店业绩逆势提升。

　　二是依托稳固的加盟体系，不断挖掘网络价值。成功特许企业的发展表明，加盟商满意度的提高，直营与加盟网络的稳健扩张，可以为特许企业挖掘出更大的盈利空间。目前，美宜家、国大365、金虎等便利店连锁企业已在这方面进行了有益的尝试。比如，美宜家是支付宝线下业务便利店行业的第一家合作伙伴，依托网络资源，他们与中国邮政、拉卡啦、QQ、天天洗衣、飞客在线、顶呱呱体育彩票结为战略合作伙伴；金虎则代理了山西省太原市80%的市民煤气缴费以及移动和联通的缴费。

　　三是培育体系的差异化竞争优势。目前，已有特许企业在这方面开了好头，并取得了很好的经济和社会效果。比如东易日盛立足于其对供应链的深度掌控，自建生产线，实现从上游到终端的全程掌控，为市场提供高性价比、高灵活度的一站式家装解决方案，使总部和加盟商在多变的市场环境中占据了主动。

　　除此之外，在目前的经济环境下，把握好速度与质量、进攻与防守的关系，根据企业及业态发展的实际情况，促进直营店与加盟店的协调发展，也不失为一种确保竞争优势的好策略。同时，随着5月1日创业板的推出，特许经营企业如何把握时机，进入资本市场，对培育和打造品牌竞争力也十分重要。