对于有着近50年历史,已经连续6次、连续18年获得“用户满意产品”和“服务满意单位”的老牌工程机械生产企业来说,中建二局洛阳机械有限公司(以下简称洛阳机械)通过他们坚持不懈的努力,不断创造着一个又一个辉煌。
企业要在竞争激烈的市场中处于不败之地,产品质量是关键。在深入分析和调研企业自身的实际情况后,洛阳机械相继出台了开拓市场、降低成本、保证工期等一系列推动企业发展的措施后,及时将着力点落在了“质量”这个决定市场博弈胜负的砝码上。
可靠性攻关
在机构设置上,该公司将企划部原有的职能分离,成立质量管理部,检验人员分工由原来的按制作部门分工改变为按产品分工,保证了检验标准的统一性;配置红外测温仪、转速表等专用的检验设备,提高了检验精度。同时,由质管部牵头,开展以产品可靠性攻关项目、现场专项检查、征集合理化建议等多项活动,以确保公司质量管理水平的整体提升。
产品可靠性攻关活动作为提高产品品质的一项重要措施,涵盖了产品设计、采购、制作、售后服务等多方面内容。如在混凝土搅拌站的二层平台安装过程中,由于水路和外加剂管路中没有明确要求,随意性大、可靠性低,而且现场安装时间长。项目负责人、搅拌站事业部经理张世举在接到攻关任务后,充分调动技术人员和制作人员的积极性,经过反复比较,采取在厂内将管路预先铺好,在一二层平台连接处预留法兰和活接头的方式,确定了最佳的安装尺寸和位置,经过现场实施验证后测绘制图,形成标准,不仅大大降低了现场工作量,而且保证了安装质量。
在群众性合理化建议活动中,搅拌主机事业部职工针对铸铁铸钢原材料价格上涨的状况,提出将JS1000搅拌主机的主动链轮和大齿轮铸造模具进行优化的建议,经过评审优化后的模具铸造出的毛坯重量降低了10%,不仅生产效率显著提高,而且每台费用减少400元,有效降低了成本。
事事落实
洛阳机械坚持每周一次质量安全检查、每月一次工作例会质量通报、每季度一次质量分析会。在季度质量分析会上,对上一季度产品设计、制作和安装过程中存在的问题逐一进行分析探讨,查找原因,处罚责任单位,落实预防纠正措施。公司上下凡是涉及到质量问题的必须做到事事有落实,凡有因特殊原因部件不齐而客户又提出发货要求的,必须有总经理签发紧急放行手续,否则不允许装车发货。通过以上举措,保证了质量体系的运行和有效性。
今年3月,根据现场服务人员反馈到公司的信息,得知发到福建沙县某混凝土公司两台HZS120型凝土搅拌站粉料计量斗发错后,该公司立即做出了决定,既然对客户承诺要做成精品,就必须按照精品的标准自我要求,当即加班赶制一套共3件计量斗体并派专车发往几千公里外的工地。
深入使用现场
洛阳机械的管理层清醒地看到:现有水平与期望值永远存在着差距,在朝着目标前进的过程中必须强化执行、自我完善。如过去在下料、焊接等具体过程中虽然有程序文件和作业指导书的要求,但是不够具体和详细,公司就在“三高”产品发展目标中,具体规定到8毫米以下钢板应采用剪板机或等离子切割下料,部件油漆后4小时之内不得转运装车,以便于操作人员有章可循。过去制作水泥仓为了保证强度采用内部加强箍按筒体节数均布,不仅筒体对接费工费时费料,而且在使用过程中易出现仓体开裂现象,造成漏灰停用。经过精心测算,技术人员采用将加强内箍隔节分布便于筒体对焊,同时在水泥仓顶加装双向安全阀,有效地提高功效降低物料消耗并保证了水泥仓的可靠性,经过工地使用验证效果良好。质管部也改变工作方式、延长检验链条,从工厂检验延伸到现场检验。选取具有一定影响的客户,选派具有丰富现场经验的检验技师深入客户使用现场,全程监督搅拌站安装调试-封装-交付的全过程,构筑了一道新的质量防线。通过一系列活动的开展,洛阳机械不仅实现了产品质量的稳步提高,而且进一步强化了以中层干部、管理人员、班组长技师为骨干队伍的执行力和坚持力,为完成公司2009年目标奠定了坚实的基础。