4月10日,由龙岩市起草编制的福建省地方标准《行政服务中心标准体系及其编制规则》在福州获标准专家组审定通过,不久将在全省统一实施。据悉,如此规范地编制行政服务中心标准体系在全国尚属首例。这意味着龙岩市行政审批改革和服务工作经验得到充分认可。
福建省地方标准《行政服务中心标准体系及编制规则》是龙岩行政服务中心认真贯彻落实科学发展观,在省效能办、省质量技术监督局和市委、市政府的高度重视下,在市质量技术监督局大力支持配合下,经过充分酝酿、反复研究创新编制而成的。该标准体系凝结了我省以及兄弟省、市多年行政服务运作实践的结晶,内容全面、层次恰当、划分明确。标准体系提出了行政服务的质量要求,规定了各项管理要求以及管理层、窗口层的工作标准,明确了行政服务中心各部门的职责、权力、工作内容和要求,其目的是应用标准化的原理巩固行政审批制度改革成果,实现服务质量目标化、服务过程程序化、服务方法标准化,进一步规范和提升行政服务效率、水平、质量。
下一步,龙岩市将通过进一步推行行政服务标准化,更好地实现审批服务“事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职”,规范行政(服务)行为,促进依法行政,改进机关作风,促进政府职能转变,加快公共服务型政府建设,优化龙岩市经济发展和社会民生环境,进一步促进龙岩市发挥“两个先行区”前锋作用和推动海西重要增长极建设。