三益牌钢琴键下沉 钢琴质量监管存在难度

　　“不到一个月琴键就下沉，不会是钢琴本身的原因吗？”昨日，不少三益牌钢琴的用户看到报道后，对该品牌钢琴本身的质量表示担忧。三益贝希斯坦(上海)有限公司昨日对此称，“厂家卖出钢琴后有没有跟进售后服务和态度是最重要的。”而福州一些相关部门则表示对钢琴生产质量的监管存在一定难度。

　　“要真是质量问题那就麻烦了。”昨日，福州鼓楼区的张先生打进电话说，他的朋友在前两年买了这种三益牌钢琴，也曾出现过琴键下沉的情况。现在他看到吴女士的情况后，不免对钢琴质量产生一些疑问。

　　“没有一个东西是零质量问题的。您也可以去查其他像珠江、星海这些国内非常知名的品牌，甚至国外的雅马哈系列，‘打上去’(指在网络上搜索)以后同样都会有很多质量问题的内容。厂家在卖出钢琴后有没有跟进售后服务和态度是最重要的。”昨日，一位自称能代表三益贝希斯坦(上海)有限公司说话的男性工作人员说。

　　“一般人是无法判断钢琴是否有质量问题的。”国家一级钢琴调律师苏林生说，普通钢琴学习者是无法辨别音准的，能辨别的只有钢琴的琴键灵敏度这类基本问题。

　　苏老师说，要成为一名专业的调琴师，必须考取调律师证书，而且要逐级考取，这要经过较长的一段时间。他从入行至今，已经25年了，才能准确地辨别钢琴的质量问题。

　　昨日，福州12315的工作人员表示，对于钢琴在买卖过程中出现的质量问题，目前还没有专门的管理条例或法律法规作为监管依据。若有消费者碰到和吴女士一样的遭遇，只能按照钢琴厂家的维修承诺书，要求卖家进行维修赔偿。

　　福州质量监督局相关人士也表示，钢琴生产按规定应该由质监负责监管。由于水平方面的原因，他们只能先由国家、省级抽检，然后由专业检验机构检验，监管方面存在一定的难度。